上海招聘

岗位职责：
1、负责客户售前咨询，订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的关系；
4、工作认真、负责，做事有耐心，有责任心，能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。


任职要求：
1、可长期稳定工作，处理事情能力强，应变能力强；
2、熟悉淘宝网购物流程，熟练操作各种办公软件；
3、一年以上网上购物习惯和经验，有成功运营淘宝网店工作者经历优先考虑；
4、学习力强，能够快速进入工作状态；
5、工作态度端正，能吃苦耐劳，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
6、不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够高效率的协助上级完成工作。

   北京东森商务顾问有限公司为东森得易购股份有限公司（台湾）在北京所设立的合资公司，负责东森得易购在国内各地的业务进行。
  东森得易购是台湾最有名的电视购物公司，在台湾，平均每5人就有1人事东森购物的会员。这十年来，EHS东森购物除了维持全台湾最大的虚拟购物通路龙头地位，更彻底改写台湾销售流通业历史。我们除了让公司迈向100分的卓越，更要为达到101分的满意度而努力，让企业永远经营，打造出华人世界第一购物王国。以下是东森购物网：http://www.ehsn.com.tw。
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