上海招聘

岗位职责：
1、负责建设电话、网络及督导客服团队，制定客服工作流程。绩效考核，监控线上线下客服服务的质量。
2、负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各服务渠道的正常运营。并保证服务质量达到客户满意。
3、对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对。
4、监督信息的正常运转，确保信息传达的及时性和准确性。
5、负责各类报表数据进行有效的分析，在此基础上做出工作或管理上的优化。
6、负责部门内部团队建设和日常管理，营造和谐活力的团队氛围。
任职条件：
1、移动互联网、市场营销学相关专业本科以上学历；
2、有一定的移动互联网或电商行业的客服管理经验；
3、善于开拓市场，有强烈的进取精神，良好沟通及演讲能力；
4、具备高度的责任心，能承受较大的工作压力并能自我激励；
5、具备良好的职业形象、沟通能力、组织观念和团队精神。

        上海智沃软件有限公司是智慧软件的全资子公司，也是WISE浏览器(WiseIE)产品在中国大陆地区的运营公司。公司位于市北高科技服务园区内，公司文化崇尚创新和实用，公司愿与每一位新加入的同仁一起以创新的理念实现有价值的产品。欢迎优秀应届生的加入。
    公司网址：www.wiseie.com
 
   我们正在寻找的团队伙伴是：
   1、对互联网的未来充满幻想和激情的；
   2、无论过去未来，立足岗位，在本岗位有一技之长的；
   3、以良好职业心态面对工作中的挑战和收获。
 
   如果你是这样的人，欢迎你的加入！