客服专员（工作地：近地铁2号线世纪公园站）
上海智沃软件有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：6
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户售前、售中及售后服务；
2、利用在线咨询工具和400电话接待客户、解疑答惑、引导签约；
3、有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应变处理客户的问题；
4、与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；
5、及时有效地处理买家投诉与纠纷等；
6、在线签约手续的完成；
6、负责平台后台的日常维护。
任职条件:
1、中专以上学历，普通话流利，表达清晰；
2、中英文打字速度至少60字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
3、具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应轮班制；
4、熟悉电话或网络客服问题引导和处理，有电话或网络平台客服经验优先。
1、负责客户售前、售中及售后服务；
2、利用在线咨询工具和400电话接待客户、解疑答惑、引导签约；
3、有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应变处理客户的问题；
4、与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；
5、及时有效地处理买家投诉与纠纷等；
6、在线签约手续的完成；
6、负责平台后台的日常维护。
任职条件:
1、中专以上学历，普通话流利，表达清晰；
2、中英文打字速度至少60字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
3、具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应轮班制；
4、熟悉电话或网络客服问题引导和处理，有电话或网络平台客服经验优先。
公司介绍
上海智沃软件有限公司是智慧软件的全资子公司，也是WISE浏览器(WiseIE)产品在中国大陆地区的运营公司。公司位于市北高科技服务园区内，公司文化崇尚创新和实用，公司愿与每一位新加入的同仁一起以创新的理念实现有价值的产品。欢迎优秀应届生的加入。
公司网址：www.wiseie.com
我们正在寻找的团队伙伴是：
1、对互联网的未来充满幻想和激情的；
2、无论过去未来，立足岗位，在本岗位有一技之长的；
3、以良好职业心态面对工作中的挑战和收获。
如果你是这样的人，欢迎你的加入！
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1、对互联网的未来充满幻想和激情的；
2、无论过去未来，立足岗位，在本岗位有一技之长的；
3、以良好职业心态面对工作中的挑战和收获。
如果你是这样的人，欢迎你的加入！