上海招聘

职位描述：
1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买，拉大客单价；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通
5、完成上级交给的其它事务性工作

任职要求：
1、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度快；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的客户服务意识和说服能力；
3、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
4、思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神。
5、有耐心,热情,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦；头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题 ；
6、有一年化妆品行业工作经验优先；能接受上晚班到9点的优先。

工作地点：闵行区浦江镇

   上海博恩企业管理有限公司成立于2010年，主要经营：电子商务、现代物流、企业管理咨询、人力资源专家型外包服务等综合性管理公司。旗下设有上海明博劳务派遣有限公司, 业务项目包括：劳务派遣，人事外包，人事代理，猎头服务等。
   现因公司业务发展迅猛，急招以下人才，公司将为您提供个性化的培训学习机会、完善的专业与管理类职业发展通道！热诚欢迎您加入我们充满朝气活力的大家庭！
我们将为您提供：
1.极具竞争力的薪酬待遇；
2.完善的专业培训体系；
3.国家规定购买的保险；
4.良好的职业发展通道；
5.员工享有年假和国家法定节假日；
6.公司定期组织文体娱乐活动、集体旅游活动；
令您能够拥有最卓越的职业生涯。

公司地址:浦江镇陈行路2388号2号楼9层(地铁8号线浦江镇站下车既至)
公司联系电话:34637255