上海招聘

工作职责：
1、制订呼叫中心各项规章制度，每日坐席考勤落实，制定并落实激励政策 ，协助经理完善业务流程、客户资源的规划及成本控制
2、制定培训计划并参与落实，提高呼叫中心整体销售能力。
3、维护和改善员工激励制度，以提高工作效率和质量。对客服坐席进行现场指导，提供针对性辅导，提高座席销售能力及服务品质，定期将座席及客户意见反馈至管理层，通过讨论拟定解决方案。
4、对各项销售报表进行管理并加以数据分析，完成每月业绩指标。
5、带领团队达成销售指标及各项绩效考核标准。
6、有效维护销售坐席稳定性，控制流失率。

任职要求：
1、男女不限，23-30周岁之间。专科或同等以上学历
2、具有2年以上呼叫中心现场管理经验，管理团队人数15人以上(outbound为主)。
3、具有良好的沟通表达能力、辅导能力、领导能力及问题处理能力，具有高度的承压力。能灵活的处理问题，较强的书面及口头沟通技巧，保持诚信和专业的品质。
4、具有优秀的团队建设能力，擅长各类数据分析、录音分析。
5、具备呼叫中心管理之专业技能，能在压力下工作。
6、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)。

上海博鼎投资管理有限公司成立于2006年，是一家专业提供直复营销策划服务的供应商，全方位为客户提供基于数据库管理分析、营销活动管理评估、市场营销调研分析、企业管理咨询的全套数据库营销服务，帮助客户实现企业价值提升，最大化地满足客户所有需求。公司借助强大的数据库及媒体资源平台，针对精准目标群体数据库进行整合营销策划。公司已与多家行业知名龙头企业合作，服务范围涵盖：金融，通信，媒体，教育，医疗，家装，奢侈品，零售等各大领域；从而成为中国多媒体营销领域的领导者，拥有令人瞩目的市场占有率，高速增长的客户资源以及丰富的媒体资源和日益扩张的数据库资源。
公司聚集了一批富有活力、敢于开拓的年轻人，本着不断超越、诚信为本的工作理念和优良的服务，实现我们的“海纳百川，博天下;独占鳌头，鼎第一”的目标。
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