上海招聘

岗位职责：

1、实施执行培训管理制度，不断优化培训工作流程；

2、负责拟定呼叫中心月度和年度培训计划,并对培训有效性进行评估；

3、负责组织并完成新入职人员的岗前培训，定期优化入职培训教材；

4、协助相关部门做好培训过程的管理，如训前教材及设备准备，训中活动组织，训后收尾工作等；

5、负责呼叫中心内部培训体系的运作维护，包括公司业务知识、客服常用系统、服务承诺标准话术、服务意识与技巧等；

6、负责根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对呼叫中心员工的针对性培训；
7、负责设计、确定并落实开发培训课程，组织实施培训项目，评估培训结果；

8、培训档案和岗位技能数据库的建立、更新、管理 。

任职要求：
1、专科或以上学历，25周岁以上；
2、2年以上呼叫中心培训工作经验；
3、有较深的文字功底和公文写作能力；
4、具备敏捷的观察、判断能力，良好的沟通、融合能力以及出色演讲能力；
5、具有良好的服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作；
6、熟练使用MS Word/Excel/PPT。

公司简介
     2006年，上海金润信息技术有限公司创立，成长在互联网高速发展的浪潮中，一直致力于为企业用户提供综合信息通信产品销售、研发及服务。上海金润信息技术有限公司是行业内***、规范的400电话呼叫中心服务商，有工信部核准的《全国增值电信业务经营许可证》。服务客户遍及全国25省，覆盖54类行业客户，是国内知名的通信产品销售、互联网服务以及网络营销顾问咨询服务商、企业协同办公软件开发商。
 
 2017年初，上海金润信息技术有限公司进军移动办公领域，产品腾讯EC营销即时通，是由中国***的互联网公司（腾讯）和中国***的软件公司（用友）共同投资研发的智能销售系统，是一款基于SaaS模式的移动销售管理办公软件，基于微信、QQ、邮件、手机等工具，帮助企业系统化地进行销售，是移动CRM行业的领军产品。

2019年上海金润信息技术有限公司开始自主研发新项目OKR软件“源目标，是一款企业HR都爱用的人事管理系统，产品定位Slogan ：
              专属于年轻人的目标工作法，更年轻化，价格更贵，服务更有效
                                              用五年时间计划IPO上市......

 公司地址：上海市 杨浦区长阳路1687号长阳创谷1号楼1号电梯1205-1206室 福利待遇
     朝九晚六；周末双休；五险一金；带薪年假；节日福利； 员工生日会；年度旅游（1-2次）； 定期文体活动（羽毛球、乒乓球、游泳、桌游、拓展、唱歌等）； 专业的岗前培训；