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游戏客服

上海佰看文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、职位描述:
岗位职责:
1)负责对公司运营的手机游戏进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法
2)通过在线回复,电话回复,论坛回复的方式耐心,正确,有效的解决玩家提出的各类问题
3)活跃游戏氛围,指导玩家初期的操作和功能解释,使玩家尽快融入
4)监控各个游戏的情况,出现问题能够及时察觉,反馈和处理,维护游戏世界正常秩序
5)做好游戏用户沟通,认真听取,总结用户需求,并能整理反馈
6)协助运营开展执行游戏活动,并检测活动效果
7)有网页游戏客服经验者佳

职要求:
1)表达能力强,文字组织能力优秀,有从事游戏客服经验者优先
2)能够较快上手各类游戏产品,曾玩过多款网络或者手机游戏,对游戏内各个功能点认知能力强,速度快
3)沟通能力强,能够应变和处理突发问题,善于分析用户心理
4)有良好的服务意识,有清楚的职业规划
5)熟悉各类办公软件
6) 曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先

公司介绍

    佰看文化是一家新兴的移动互联网以及文化传播企业,由行业资深从业人员共同投资创办,专注移动互联网领域的视频传播分享技术的开发与运营,公司年轻富有活力,是开发大牛们事业腾飞的最佳起点。
  佰看团队会在未来半年中陆续完成,IPAD 客户端、ANDROID 客户端、IPHONE客户端、MTK、展讯客户端、WINDOWS PHONE客户端,HTML5 WEBSITE等全平台的产品。佰看目标是成为国内移动互联网领域最大最专业且最贴近用户需求的移动终端微电影投放送平台同时聚合互联网海量视频内容,并结合无线互联网用户交互特点和社交关系图谱,为用户提供最精准和新鲜的视频内容,再基于各社交网络投放、推送、制作优质的微视频内容。