上海招聘

职位描述岗位说明：

1. 负责接收及处理400电话、短信平台信息及技术服务网站信息处理。

2. 负责客户服务支撑；负责客户关系管理及维护服务，处理客户咨询与投诉；

3. 负责客户反馈意见的收集和分析，挖掘引导客户的需求，提炼产品需求和问题，并反馈，协助提出优化方案，促进推广效果提高与客户满意度的提升；

任职资格：

1. 大专或以上学历，至少2年工作经验，拥有一定客户管理经验或客服经验者优先

2. 具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；

3. 具有较强的文字表达能力

4. 主动性及责任心强，敬业，有较高的执行力。有良好的道德品质，为人正直；能承受一定的工作压力。

中国中化/先正达集团中国(SGC)
中国中化控股有限责任公司（简称中国中化，英文简称Sinochem Holdings）为国务院国资委监管的国有重要骨干企业。中国中化将旗下农业资产注入先正达集团中国。完成资产重组后的先正达集团包括先正达植保、先正达种子、安道麦和先正达集团中国四大业务单元，拥有全球***的专利和非专利农药开发能力，以及世界一 流的种业生物技术及育种技术，是全球***的植保企业、全球第三的种子企业。
先正达集团中国业务包括植保、种子、作物营养、MAP与数字农业，是中国领先的农业投入品供应商以及农业综合服务提供商。拥有员工近15000名，2020年销售额达61亿美元。

中化农化
先正达集团中国（SGC）旗下农用化学品出口企业，中国农药工业协会常务理事单位、农药工业协会国际贸易委员会副主任单位。2018年，中化农化有限公司被评为全国农药出口前二十强企业之一，2018年全年出口额约为9亿人民币。2019年全年出口额约为12亿人民币。随着集团的不断重组与合并，中化农化有限公司会在集团的丰富资源平台下，将继续发展农药出口贸易，力争逐年20%的增长，成为中国农药出口10强企业。致力于为全球客户提供优质的农药及相关中间体产品服务，连读多年被评为中国农药出口前20强，下设4个营销大区，业务覆盖阿根廷、巴西、美国、俄罗斯、日韩等全球70多个国家。