上海招聘

职位描述:
1. 负责edei宜阁线上旗舰店(全电商平台)客服工作，接待客户的电话咨询，包括但不限于售前、售中和售后工作
2. 完成各旗舰店订单汇总、支付状态核对、物流信息沟通、退换货处理等
3. 每周销售单数、金额、转化率等数据的汇总
4. 参与维护公司微信公众平台、微博、官网等会员沟通平台，进行俱乐部日常的客户沟通、活动信息推广、老客户营销;
5. 配合运营部的促销活动进行相关内容的设置、推广、交流。
6. 其他与客户服务部相关事务。

薪金结构: 职务基础薪水+职务补贴+考核月奖+业绩提成 （薪资范围2500-3600元）
晋升通道: 客服主管、物流主管、运营专员、旗舰店店长
汇报上级: C2C事业部客服主管
工作时间: 有夜班，单休，无出差
本岗位需到岗时间：2014年2月

职位要求:
1. 熟悉使用旺旺、QQ、微信等在线工具，打字每分钟80字以上。
2. 心态积极，待人友善，有良好的学习态度
3. 至少3年以上网购经历，熟悉淘宝/天猫、京东、1号店等购物平台
4. 无线上客服工作经验要求，毕业生亦可。
5. 适应能力及沟通能力强，思维敏捷，乐于交流，具较强的亲和力
6. 能使用word、EXCEL等办公软件;
7. 具皇冠级淘宝网店、天猫电器城客服经验者优先考虑。
8. 熟悉使用photoshop软件者优先。

edei宜阁是一个开放的办公氛围，无地区歧视(欢迎外地来沪打拼者)，无学历歧视，无森严的等级制度，我们更看重的是：
1、心态是否足够开放，以容纳一切有助于未来发展的学习机会
2、待人是否足够友善，以容纳一切有助于未来发展的良师益友
3、理想是否足够清晰，以容纳一切有助于未来发展的细枝末节

edei宜阁三年人才计划已经开始，欢迎您的加入。

品牌介绍
EDEI源自北美枫叶之国的加拿大，畅导北美舒适宜居的生活方式。EDEI取自于德语，是德国贵族姓氏，原义“高贵的，美好的”。EDEI沿承了渥太华17世纪以来积淀的历史精粹，融合源自英法的典雅、浪漫、以人为本的文化。EDEI在成立伊始就倾心于精致的细节、精良的技术、精心的质量，并形成E（Elegant精致）、D（Delicious怡人美味）、E（Efficient高效）、I（Intelligent明智的）的品牌精神。EDEI宜阁产品涵盖电水壶、电火锅、电热杯、养生壶、榨汁机、蛋糕机、酸奶机等小家电。

上海金舒贸易有限公司为“edei宜阁”品牌持有人及运营商，宜阁电器旗下包括上海金舒、上海舒星电器、中山依德阁电器等3家公司，并在广东中山设有2000平仓储中心。更多信息可查阅企业官网www.edei.cn
EDEI专业设计概念源于加拿大首都渥太华浓郁的北美生活方式，沿承渥太华17世纪以来积淀的历史精粹，融合了英、法、美的典雅传统、浪漫憧憬、简约实用等气质，形成了“以品质为基调，以生活为本源，以创新为因子”的品牌文化。EDEI在成立伊始就倾心于精致的细节、精良的技术、精心的质量，并形成E（Elegant精致）、D（Delicious怡人美味）、E（Efficient高效）、I（Intelligent明智的）的品牌精神。
EDEI摒弃当今企业“大而全”的做法，专注于研发厨卫空间健康水应用解决方案，依托精细的专业技术和强势的产品设计能力，创造性地开创了更人性更舒适的“智厨美食（Smart Chef, Genial Feast）”的消费新潮流。
2010年5月，EDEI宜阁通过品牌授权运营方式进行中国市场，中文名称为“宜阁”。EDEI宜阁运营总部设在中国经济前缘―上海的大虹桥商务区，仓储物流中心设在广东中山。
5年来，EDEI宜阁已先后服务于中国移动、中国电信、招商银行、平安集团、中燃集团等500强企业，服务超过百万中产家庭。