上海招聘

职位描述：

(1) 接听并记录客户咨询，按照流程给予客户反馈。

(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

(4) 对客户进行定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

(5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

（7）完成公司每月制定的销售指标。

任职资格：

1、有电话推广经验者优先考虑，有医药保健品销售、药店销售、电购、网购、等相关行业经验客服工作优先；

2、从事过电话营销一年以上，具备优秀的语言表达能力和沟通能力，普通话相对标准流利；

3、热爱电话销售事业，具备乐观、积极的心态，能正确分析出客户需求；

4、具有敬业精神，能在压力下出色工作，有良好的职业素养、合作意识和团队精神；

5、熟悉计算机及互联网络；

6、薪酬：基本工资+工龄工资+绩效奖金+超额奖金+公司福利

联系地址：汉中路158号汉中广场805室，（地铁一号线汉中路站下，一号出口）

我司是一家专业从事药品、保健品代理市场推广的公司，公司主要产品：鸿茅药酒、拨云锭眼药、乌龙养血胶囊等。公司主要以各大药房经营方式为主，电销为辅，覆盖上海市场、浙江市场。
     我司的企业文化：仁道、信义、至善；我司的用人理念；每一位员工都是最宝贵的财富