上海招聘

岗位职责：
1.部门的日常工作管理（月计划及统计、周例会、考勤、值班等）。
2.组织实施并落实岗位、业务等培训，包括培训教材的出具。
3.员工绩效考核评定、数据出具、绩效面谈。
4.部门KPI指标达成、服务KPI统计、日常工作和异常事务处理、跟进、后续跟踪以及改进措施。
5.与客户建立良性沟通互动，提升满意度、并进行客户满意度调查。
6.参与客服工作、完成现有业务。
7.业务单证管理。
8.完成公司经理安排的其他工作。

任职要求：
1.大专及以上专业，物流管理及相关专业。
2.3年以上物流公司航空客服从业经验，有物流师证优先。
3.熟悉物流方面的知识、商务礼仪知识、沟通技巧知识。
4.有一定的语言表达能力、文字表达能力、计划能力、协调能力、解决问题能力、时间管理、冲突管理能力、执行能力、熟练操作办公软件。
5、思维敏捷、有服务精神、工作主动性、有合作精神、团队协作精神、主人翁精神。

北京华欣物流有限公司成立于2005年，总部设立于北京。多年来，华欣物流本着“以客户为中心、坚持质量为本、确保安全高效”的经营理念，专注于医药物流服务。涵盖常温及温控药品、疫苗、诊断试剂、临床医药、医疗器械、医美保健等产品的国内运输配送及其增值服务。
公司在全国设立有38处自有分支机构，涵盖大部分省会城市、直辖市以及东部发达二线城市。具备航空、公路、铁路及多式联运能力，自建专业化全国运营的医药温控运输车队，为医药类客户提供可靠高效、服务领先、传递价值的服务。华欣物流经过十余年的努力，汇集和培养了一批懂管理、精通现代医药供应链与物流的专业化人才，逐步形成了医药物流运作经验丰富的知识型创新团队。华欣物流是国内第三方物流公司中***与新版GSP接轨的物流公司之一，具备执业药师和中级职称等专业人才。
公司通过建立并推行质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系，行之有效的人力资源系统的绩效管理体系、专业完善的培训体系和严谨的客户服务体系，为客户提供高效、稳定等服务。公司引入OA办公自动化系统，实现内部办公高效协作、简化便捷。与此同时，应用自主开发设计的C-MIS系统、C-WMS系统、FRID条码管理等技术实现和满足客户多样化的信息需求。
目前公司服务于众多国内外知名医药生产企业、医药分销及其分子公司等企业，为客户提供一体化、一站式综合医药运输配送服务，并且逐步赢得了业内良好口碑。
华欣物流立志成为医药物流行业中高端及个性化综合物流服务的领导者。