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高级营销顾问(客户维系)

上海金智商擎营销顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:大客户销售管理  客服总监(非技术)

职位描述

岗位职责

(1) 协助客户制定维系策略(对产品的依赖性,及续签),维系路径的梳理,分析维系效果(数据分析、执行分析);

(2) 探询、归纳、明确客户需求,确定营销咨询项目目标和实施计划

(3) 主导项目设计、客户访谈、资料收集、数据分析及报告撰写等项目工作

(4) 形成实效性、可操作方案,推动客户实施,并保持长期的跟踪服务

(5)维护良好的客户关系



任职要求

(1)本科以上学历

(2)具备良好的数据分析、逻辑分析与写作能力,熟悉各种管理咨询和市场研究方法

(3)富有学习精神和进取精神

(4)具备良好的沟通技能和团队合作精神

(5)有3年以上对批量公众客户(个人客户、家庭客户)的关怀/维系/服务方面的经验,熟悉通信行业的优先;

(6)对积分管理、CRM、客户维系、客户挽留、客户关怀策略制定有丰富经验;

(7)有营销咨询经历或能力有2年及以上咨询行业工作经验,有管理经验


本岗位年收入在12万-30万左右。本岗位为服务大型电信运营商特招。

公司介绍

上海金智商擎营销顾问有限公司是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广等全方位市场营销顾问公司。

公司以“您身边的营销军团”为理念,为客户提供全方位整合营销,目前已形成电子渠道解决方案、市场营销策划、市场响应中心等一系列营销战役体系,专注于为客户度身定制营销方案,并由专门团队进行执行,真正的成为客户的营销顾问,实现客户利益最大化。

公司团队由一批拥有丰富的管理与咨询实践经验的实战派人员构成,走专业化、精品化之路,力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的咨询企业品牌。

公司业务遍及上海、北京、成都、昆明等多个城市。

公司价值观:成就客户、关爱员工、求实创新。

公司十分重视人才的开发,倡导现代企业人性化管理理念,提供具备竞争力的薪酬福利待遇,并始终致力于“关爱员工”的价值传承。具备超出国家法定福利的多种特色福利:圣诞节、情人节等特色假日;季度出游;年终奖;年度体检等等。

公司官网:www.ymfgroup.com(正在维护更新中,敬请谅解)