上海招聘

职位描述：

1、负责接听客户的叫件电话。
2、详细记录客户的信息（包括叫件客户和送达客户的姓名，单位名称，详细地址，手机号码，电话号码和分机），以及具体叫件要求。
3、把叫件信息转给公司相关部门和工作人员进行处理。
4、解释客户的简单投诉，为客户进行跟踪查询。

　
岗位需求：

1、熟悉办公自动化，能熟练使用word、excel，打字40字/分以上。
2、会说普通话，口齿清楚，具有亲和力和良好的服务意识，身体健康，仪表大方，能承受工作压力。能听懂沪语。
3、了解商务和礼仪知识。
4、尊重客户、尊重公司，有大局意识。
5、工作认真细致，有耐心，不计较得失，能服从主管和领导安排。
6、熟悉上海主要道路。　

其他补充：本岗位的面试地点在杨浦区隆昌路619号1号楼B区106室

        上海全成快递有限公司成立于1995年6月，以市内快递为主要业务，提供同城当日达、隔日达服务和上海同城小件物品配送等服务。
    全成快递秉承“全面服务、成功到达”的企业宗旨，经过十三年的积累发展，目前已经成为上海市内快递领域领先的知名企业，公司以陆家嘴为总部，在商城路、东方路、金桥、张江、外高桥三号门、外高桥五号门、浦东机场、黄浦、卢湾、静安、徐汇、长宁、虹桥、漕河泾、闸北、杨浦、四平、普陀等地区设有19个分部，分布在上海的重要区域。
    作为上海市快递行业协会的副会长单位，全成快递将高举品牌服务的大旗，以规范的服务、稳定的操作速度、完善的售后服务为客户提供优质高效专业的快递服务，由于我们的努力与坚持，目前已经赢得很多客户的青睐，包括日本东京三菱日联银行、瑞穗银行、德意志银行、美国银行、摩根大通、渣打银行、恒生银行、中国银行、东丽商事、大昌洋行、丰田通商、松下、西门子、金鹰国际物流、丹沙中福、均辉国际货运、美商宏鹰、太平洋保险、华安基金、中保康联、联泰大都会人寿保险等世界知名企业均选择全成作为其市内快递服务的供应商！
    全成快递目前拥有数百位员工的队伍，为保证服务质量，所有员工在上岗前均经过岗前培训，经考核合格以后方可上岗，我们的工作人员在为你提供服务时，使用统一规范的服务用语，统一穿着有企业标识的工作服，请广大客户在使用我们的快递服务时留意，如对我们的服务有任何意见，欢迎拨打我们的咨询投诉电话，我们的客服人员将以专业、耐心、周到的服务为你解决问题。
    更多了解，敬请垂询www.qc-express.com。
    随着公司业务的发展和壮大，公司诚聘优秀人员加盟！公司提供富有竞争力的薪酬和福利待遇！应聘人员可以把简历邮寄或发送公司邮箱，请勿以附件形式发送。非请勿访。应聘资料公司将存入人才储备库，恕不退还。
     
    ＊ 上海全成快递有限公司是上海市快递行业协会副会长单位。
    ＊ 上海全成快递有限公司是中国国际货运代理协会的会员单位。
    ＊ 上海全成快递有限公司是上海市内快递销售额名列前茅的大型专业快递服务供应商。