上海招聘

客服专员
工作内容：
1. 接听顾客电话，处理客户咨询及投诉，提高顾客满意度，提高企业形象；
2. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案并总结，及时向上反馈客户问题；
3. 通过电话进行客户回访和满意度调查；
4. 完成上级交办的其它工作。　
任职要求：
1. 大专学历，有相关客服工作经验，有呼叫中心工作经验者优先；
2. 口齿清晰，声音甜美，普通话标准，具有良好语言表达及沟通能力；
3. 熟练操作Word、Excel等办公软件；
4. 有良好的服务意识，有耐心，细心，亲和力强，有一定的判断力，具有较强的责任心。

上海得仕控股（集团）有限公司成立于2007年，集团主要业务包括：消费卡及行业卡的发行、系统平台的研发、电子商务以及现代服务业的拓展等，集团旗下包括：上海得仕企业服务有限公司、上海得仕网络科技有限公司、北京得仕城际通企业服务有限公司、得仕通（香港）有限公司及得仕研发中心。
    上海得仕企业服务有限公司和北京得仕城际通企业服务有限公司是发行消费卡的专业公司，拥有专业的研发中心，可以提供在员工福利消费范围内签署特约商户，通过服务卡支付模式提供第三方服务。致力于为各类企业提供完善的员工福利及激励管理方案，改善客户关系，扩大业务网络。
    得仕公司利用国际先进的"Business To Business"的服务理念、优秀的技术资源以及广泛强大的POS服务平台，为各领域商户提供更好的解决方案，带来庞大的消费群体，为致力于完善员工福利的企业提供合理、合法的激励方案。
    2010年依托得仕卡在上海的营销网络优势，北京得仕城际通企业服务有限公司正式运营。北京公司的成立全面实现了得仕卡两地联通，为持卡人带来更多的便利与快捷。