上海招聘

职位描述：
1.对呼叫中心销售团队录音进行监听，结合质检标准及合规要求准确找出问题；
2.负责坐席人员的质量服务水平定期考核，促进坐席提高整体服务水平；
3.反馈服务质量以及呼叫中心人员业务知识掌握情况；
4.与业务部门交流、沟通、协作，协助完善现有流程、制度等；
5.制作质检报表；
6.辅导提升员工的业务能力以及服务水平；

岗位要求：
1、中专以上学历，一年以上呼叫中心质检工作经验；
2、良好的沟通及判断能力，口头及书面表达流利，通畅；
3、基本的电脑桌面操作系统及应用软件的使用；
4、具有数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；
5、有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
6、工作有耐心，可以接受工作的重复性.
上班地点：上海市宝山区纪蕴路588号智力产业园北区1号楼6楼

薪酬福利：基本工资+奖金

  爱瘦国际控股有限公司，简称爱瘦国际，是国内领先的健康产业B2C立体化管理咨询平台，集科研、开发、经营、销售于一体，每年为超过100万顾客提供在线健康咨询、个性化解决方案、全方位跟踪指导，服务范围涵盖体重管理、体型管理、肌肤管理、女性抗衰护理、男性营养保健等多个领域。
  爱瘦国际由泰尔制药联合国内健康美丽产业巨头薄荷时尚、星汇投资等知名实力企业，共同投资千万成立。先后于2012年、2013年，在广州、上海成立广州爱秀健康咨询有限公司和爱瘦（上海）健康管理有限公司。
  爱瘦国际依托中国最大的生物医药产业基地创始者泰尔制药（中国大陆首批GMP制药企业和首批GMP营养健康品企业）在全球领先的缓、控释制剂技术，致力于为广大消费者奉献最有价格的营养健康成果和服务，“超级P57”、“野燕麦”、“斐姿Ⅱ美食伴侣”、“膳通”、“果莓美白丸”、“恩艾”等产品，更是各自成为了减肥、美容、美白、抗衰保健领域的NO.1品牌。
  爱瘦国际奉行“公平、真诚、成长、人人当老板”的企业人才发展战略，现有员工超过500人。未来，爱瘦国际价将建立健美美丽行业最大的呼叫中心团队，并筹建千人呼叫中心培训基地，致力于打造国内最大的“以呼叫中心为核心”的创新型电子商务B2C平台，为更多顾客提供1对1的一站式专业健康服务，“一次购买、服务一生”，将美丽健康事业进行到底！