客服人员
上海德佑房地产经纪有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-02-19
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作职责:
1. 通过电话外拨形式开展客户满意度回访工作。
2. 接听外部客户电话投诉并相对作出处理;
3. 接听内部电话及公司内部制度咨询;
4. 接受公司内部员工投诉处理;
5. 每日针对投诉客户作相应回访;
任职资格:
1 掌握房地产交易基础知识,无经验亦可,女性优先;
2 擅长excel报表制作;
3. 具有极强的服务意识,责任心以及团队精神;
4. 性格稳重、稳定、抗压能力强,做事细心,有耐心,善于沟通。
1. 通过电话外拨形式开展客户满意度回访工作。
2. 接听外部客户电话投诉并相对作出处理;
3. 接听内部电话及公司内部制度咨询;
4. 接受公司内部员工投诉处理;
5. 每日针对投诉客户作相应回访;
任职资格:
1 掌握房地产交易基础知识,无经验亦可,女性优先;
2 擅长excel报表制作;
3. 具有极强的服务意识,责任心以及团队精神;
4. 性格稳重、稳定、抗压能力强,做事细心,有耐心,善于沟通。
公司介绍
上海德佑房地产经纪有限公司于2002年高端起步,布局锁定在上海中高端社区,面向政府部门、专业机构、世界500强、上市公司、投资机构等高层管理人员及决策人士,提供住宅、商用物业、一手代理等投资、自用置业服务。
经十年耕耘,德佑地产目前已有150余家门店、近200分行布局沪上,近3500名员工,年成交金额跻身行业前三甲,连续5次蝉联行业最高奖项“金桥奖”。
德佑地产秉承“上善若水,德以佑人”的核心理念,坚持“客户第一、坦诚分享、学习创新、结果导向”的价值观,提供卓越的中高端不动产租售服务。我们坚持“客户第一”的服务理念,以“传递真诚”为己任,与客户建立战略合作伙伴关系,成为上海中高端市场的领导品牌。
经十年耕耘,德佑地产目前已有150余家门店、近200分行布局沪上,近3500名员工,年成交金额跻身行业前三甲,连续5次蝉联行业最高奖项“金桥奖”。
德佑地产秉承“上善若水,德以佑人”的核心理念,坚持“客户第一、坦诚分享、学习创新、结果导向”的价值观,提供卓越的中高端不动产租售服务。我们坚持“客户第一”的服务理念,以“传递真诚”为己任,与客户建立战略合作伙伴关系,成为上海中高端市场的领导品牌。