上海招聘

职位描述：
1、通过论坛,电子邮件等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；
3、游戏官方论坛，facebook，twitter社群的建设，更新及维护；
4、与玩家直接沟通，确保用户意见的有效传达；
5、创建及维护游戏社群管理政策；
6、因北美客服特殊性，7*24小时的服务体系，每天2班的人性化排班（白班+夜班），为每天不同班次的同学提供良好的工作环境和夜班休息室。

职位要求：
1、大学专科学历，英语六级水平以上，英语，市场营销，电子商务及计算机相关专业优先；
2、熟悉欧美游戏市场，有欧美游戏经验者优先，狂热的游戏爱好者；
3、熟悉facebook, twitter, wikia等海外社群的建设与维护；
4、能承受较大的压力；
5、从事过游戏客服相关工作者优先；
6、较强的学习及沟通能力，有责任心.能主动独立完成以及改善工作。

  游族网络股份有限公司（SZ.002174）成立于2009年，是中国领先的互动娱乐供应商，总部位于上海，在德国、英国、印度、新加坡、日本，韩国等地设有分支机构。2014年6月，游族网络正式登陆中国A股主板。

  以“创造全球娱乐经典”为愿景，游族网络立足全球化游戏研发与发行，知名IP管理，大数据与智能化，泛娱乐产业投资四大业务板块全面发展，成功推出了《少年三国志》、《狂暴之翼》、《盗墓笔记》、《天使纪元》、《***联盟》系列等多款知名游戏产品，在海外积累1000多个合作伙伴，发行版图遍及欧美、中东、亚洲及南美等200多个国家及地区，全球累计近10亿用户。