客服专员/助理（非技术）(职位编号：07)
上海徐汇区中文写作专修学校
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：非盈利机构
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-02-19
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：上海话熟练
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：销售行政专员/助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海徐汇区中文写作专修学校简介
上海徐汇区中文写作专修学校创办于1998年，由华东师大中文系陈必祥教授创立，迄今已有15年的历史。学校秉承“先做人，后作文”的办学理念，一直专注于中小学生素质培养与作文教学的研究，先后培训了3万多学生，取得了良好的口碑和教学效果。
学校目前有直营校3所，合作校2所，同期在校学生2000多人，开设了三步作文、勤志阅读、快速记忆、3A作业管理（晚托）、开心英语等课程，并和新民晚报合作开展了新民小记者课程，深得学生及家长的好评。
教师团队由上海市语文特级教师吴爱光和语文教研员盛国秀担纲，集合多位有多年作文教学经验的专职青年教师，教学严谨，形式活泼，深受学生及家长的喜爱。
本校学员参加“中石油杯”、“七彩杯”、“希望杯”等全国中小学生现场作文大赛，多名学员摘金夺银，并有17名学员考入了由著名儿童作家杨红樱主讲的“小作家班”；先后有158位同学的作品在《起步作文》、《魅力汉语》、《新民晚报夜光杯》上发表。
“百尺竿头，更进一步”，中文写作学校的全体教职员工必将以更用心的教学和更优质的服务回馈我们的学生及家长。
详情可登陆学校官网www.zwxz.com.cn
上海徐汇区中文写作专修学校创办于1998年，由华东师大中文系陈必祥教授创立，迄今已有15年的历史。学校秉承“先做人，后作文”的办学理念，一直专注于中小学生素质培养与作文教学的研究，先后培训了3万多学生，取得了良好的口碑和教学效果。
学校目前有直营校3所，合作校2所，同期在校学生2000多人，开设了三步作文、勤志阅读、快速记忆、3A作业管理（晚托）、开心英语等课程，并和新民晚报合作开展了新民小记者课程，深得学生及家长的好评。
教师团队由上海市语文特级教师吴爱光和语文教研员盛国秀担纲，集合多位有多年作文教学经验的专职青年教师，教学严谨，形式活泼，深受学生及家长的喜爱。
本校学员参加“中石油杯”、“七彩杯”、“希望杯”等全国中小学生现场作文大赛，多名学员摘金夺银，并有17名学员考入了由著名儿童作家杨红樱主讲的“小作家班”；先后有158位同学的作品在《起步作文》、《魅力汉语》、《新民晚报夜光杯》上发表。
“百尺竿头，更进一步”，中文写作学校的全体教职员工必将以更用心的教学和更优质的服务回馈我们的学生及家长。
详情可登陆学校官网www.zwxz.com.cn