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英语客服主管

上海蔚顺服饰有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

职位描述:
1、 负责公司网站的整个流程,并及时准确地处理跟进订单,完成店铺销售目标;
2、 整理产品资料,及时上传、更新;
3、 熟悉网站的规则政策,各种工具,自带和第三方工具;
4、 回复客户邮件,提供售前售后支持
5、 通过互联网以邮件回复,解答客户咨询,受理客户投诉,妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;
6、 负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性;

岗位要求:
1、 大专以上学历,英语四级以上,英语读写能力强,有网销运营经验;
2、 优秀的逻辑思维能力,沟通协调能力及执行力;
3、 工作责任心及主动性强,具备团队协作精神,优秀的学习能力与创新能力;
4、 熟悉各种网络营销推广方式,达到资源利用最大化;
5、 良好的沟通协调能力和团队合作意识,工作责任心强,可以承受较大的工作压力。
该岗位负责公司网站整个流程的操作,有过国外购物网店管理经验者佳。

公司介绍

公司主要从事国外电子商务的B2C和C2C终端直销业务,目前重点针对欧美市场,公司正处在快速发展壮大的良好时期对于有志于从事电子商务工作的人来说本公司会提供很好的锻炼平台,公司为员工提供广阔、自由、公开的职业发展平台,鼓励并协助员工在企业内得到自我的全面发展,真诚地欢迎你的加入!和我们一起体会工作的激情,感受合作的愉快,分享收获的喜悦……