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客服助理

上海闻信信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  业务分析专员/助理

职位描述

岗位职责:
1.
根据客户实际情况,每日与客户进行沟通,了解客户的最新信息需求与服务改进要求,确保客户关系有效维护。

2. 根据客户要求,搜索、汇总并整理信息,依照信息分类要求,实施信息分类处理,确保信息处理及时、准确。

3. 根据客户要求,制作分类新闻相关报告。

4. 对客户服务工作中发生的问题及时改进,提出提高工作效率的合理化意见。

任职要求:
1
、大戊以上学历,英语良好

2、熟练操作各类办公软件,尤其是Excel、WordPowerpoint

3、有良好的沟通能力、理解能力,逻辑思维能力,关注时事以及宏观经济;

4、耐心细致,勤奋好学,有责任心和上进心。

公司介绍

公司简介:
闻信为客户提供全方位的媒体跟踪、企业信息监测和分析服务,满足企业单位在分析、调研、计划和决策过程中的信息需要。我们为您在商业情报及信息的大海里导航,让您赶在竞争对手之前,率先洞悉中国大陆的市场形势,为您提供细致入微的行业新动态及分析报告。

自2000年公司成立至今,闻信本着"满足客户需求"的服务宗旨,为上百家国际公司跟踪监测中国市场及产业信息,成为他们值得信赖的信息来源。目前,超过300家在华中外的大、中型企业及政府部门,及更大数量的终端用户,正在使用闻信资讯的信息产品及服务。

我们的企业客户多是《财富》杂志评选的世界著名公司。有幸在此提及闻信资讯的典型用户企业有电子类:英特尔 、SONY 、摩托罗拉、三星、TCL、LG、联想、松下、微软、戴尔、西门子、海尔、格力;汽车行业:威姿、奇瑞、宝马、菲亚特、马自达、华菱汽车;网络类:盛大网络、网易、中国企业网、和讯网、空中网、卓越网;餐饮类:净雅餐饮;医药类:西安杨森、双鹤、拜耳;航空业:港龙航空、国泰航空、南方航空;金融业:上海浦东发展银行、中国银行、中国人寿保险股份有限公司等等国内外大中型企业。令我们骄傲的是,我们的企业客户数量每年都在稳定的增长。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:安远路518号宝华城市晶典大厦505室