上海招聘客房主管(职位编号：003)

客房主管(职位编号：003)

主要职责：

1、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好；

2、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好、排除安全隐患；

3、充分了解客房内配置及设备情况，了解酒店设备如何运作并熟练操作，以便协助客人解决问题；

4、了解店内各部门动作流程，了解酒店周边情况，并培训下属员工熟知。从而更好的解决客人提问；

5、配合当月店内运营经理妥善处理客人投诉，努力满足客户要求；

6、配合销售经理，对销售部所要求的部分大客户提供VIP服务；

7、给客房服务员创造良好、公平的工作环境，协助其解决工作中的问题，实现快乐工作，热情服务；

8、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；

9、及时将无法联系到客户的遗留物品标记入库，以便客户随后来取；

10、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；

11、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作，保证棉织品使用达标；

12、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管；

13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释。

任职要求：

1、高中以上学历；

2、三年以上星级酒店客房部从业或管理经验；

3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力；

上海墨轩酒店管理有限公司，应旗下位于松江东部开发区民强路1525号的申田LOFT新办公领地园区内，伯笙精品商务酒店筹备开业所需进行相关岗位招聘。