上海招聘

本岗位任职于我司旗下百合网线下服务中心售后服务部，要求女性30岁以上，已婚已育优先，有客服行业经验、心理学知识、心理咨询行业背景者优先！工作地点在卢湾区淮海中路瑞金二路，南京西路成都北路，二选一。
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更多公司的产品。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或咨询行业工作经验，具备心理学知识，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

      上海圣恒广告有限公司旗下经营有四家分公司，分别经营管理咨询、婚恋网站、百合网上海VIP服务中心、金融投资管理等项目。从1999年发展至今，涉及互联网、金融投资、婚恋服务、管理咨询等多个领域。其中，在婚恋咨询服务领域中，已成为上海婚恋心理咨询机构的龙头企业，受各上级管理部门好评。应公司发展需要，从去年开始不断扩大经营团队，特此以优厚待遇向全社会招募人才！我们看中实力、发掘能力、培养新人，团聚人才开创圣恒新纪元！