上海招聘

岗位职责:

1、管理公司整体售后服务工作；
2、建全售后服务管理体系；
3、负责指导团队做好售后客户关系工作；
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作；
5、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题；
6、与相关部门紧密配合,协调沟通。



职位要求：

1、专业不限，大专以上学历；
2、五年以上售后团队管理工作经验，有金融行业背景者优先；
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心，良好的服务意识与团队合作精神；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程；
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

浙江汇丰综合类型会员335。
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