上海招聘

淘宝客服主管岗位要求：

1. 电子商务，市场营销等相关专业专科以上文化程度。
2年以上电子商务客服相关工作经验。
2. 良好的服务意识；
3. 熟练的计算机基本操作和网络运用；
4. 较强的对外联络能力；
5. 了解公司产品特性；
6. 熟悉客服部工作流程及日常管理工作；
7. 热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。　　
8. 受过通信网络知识、计算机基础知识、电子商务网上营销等相关培训。
9. 普通话标准；
10. 有敬业精神、亲和力强、形象气质佳、沟通协调能力强；
11. 有良好的领导力和执行力，能促进高绩效标准和目标的实现，能承受工作压力。

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