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主要职责:
1. 接听客户电话并解答产品信息，价格等问题；
2. 通过记录当前客户的问题了解客户的需求；
3. 对客户反馈的意见及投诉进行及时传递、沟通和处理，并建立用户档案；
4. 协助区域内的销售人员工作，高效地解决客户需求；
5. 配合市场团队，规划并执行市场活动；
6. 协助签订供销合同并跟踪合同的执行；
7. 其他相关的内部事务。

·岗位基本要求:
1. 大专以上学历；
2. 一年以上销售或客服经验；
3. 责任心强，细心，积极主动，有条理；
4. 熟练应用Office办公软件
5. 沟通能力强，良好的语言表达能力
6. 适应团队工作环境

上海银河信大宗商品电子交易有限公司是隶属于上海易贸集团的一家子公司。公司主要是进行大宗商品电子交易工作。

易贸集团源于易贸资讯，于1999年在上海成立，在前十年的企业发展中致力于为大宗商品行业提供专业的信息、咨询、广告及会展服务。秉承创新驱动的企业发展理念，易贸在2010年完成重大战略及业务调整，成为以大宗商品电子交易平台为核心基础的电子商务领先企业。集团以电子交易平台为核心提供交易相关的多元化服务，包括融资、撮合、物流、支付、会展及资讯等服务。

作为大宗商品交易服务专家，易贸集团将开创性的建立一个便捷、透明、互信及共赢的大宗商品生态圈，实现让大宗商品交易更容易的伟大使命。