上海招聘

助理客户服务主任 Assistant Customer Service Officer

职位编号 Reference No：CS20120301 发布日期Posted On：2012/2/27

岗位职责:

1.熟悉物业内客户的全部情况，向客户提供全面服务。

2.与客户保持良好沟通，受理客户的电话、口头、书面意见、建议或投诉，并给予及时反馈於与处理。

3.了解物业内部的公共设施设备，负责跟进设施的报修工作并协调维修人员及时处理。

4.定期出具相关工作报告，并整理归档

5.每月对物业内的车位使用进行核查

6.对各种服务进行回访确认，保持与提高服务质量

7.完成上级委派的其他工作内容

任职资格:

工作经验：

一年以上酒店式公寓或酒店客服工作经验

其他技能
熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件

教育/培训
大专及以上学历；

语言：

良好的日语或英文口头及书面表达能力

关键素质：

1.形象气质佳，性格外向，服务意识良好，谈吐得体

2.工作细致认真并善于与人沟通

有意者请将个人履历（包括工作经历、教育背景、专业资格）及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等，连同相关资料寄往本公司（请于信封上注明申请职位）
If you are interested of above position, please send your application with full resume, quoting the reference number, your present and expected salary by post or email to the Human Resources & Administration Department.
公司地址 (Office Address)：上海市静安区南京西路1515号 嘉里中心9楼901室
901,9F,Kerry Centre, No1515 Nanjing Road West, Shanghai
邮政编码 (Postcode)：200040
联系人员 (Contact person)：人力资源及行政部
Human Resources and Administration Department
查询号码 (Enquiry no.)：86-21-51751818
邮箱地址 (Email)：JKC.recruitment@kerryprops.com
公司网站 (Website): www.jingankerrycentre.com
声明：
*申请人须确保所提交的资料真实有效。本公司有权要求申请人出示有关证明以作核对；若申请人不能提供所需资料，本公司有权拒绝申请，或取消其录用资格。
*我公司尊重申请人之隐私，申请人之资料仅被作招聘之用，所有已提交的资料恕不退还。所有简历内容只作公司招聘用途并在收到6个月后删除。
Remarks:
*Jingan Kerry Centre is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.
*All information provided by applicants will be used strictly for recruitment purposes only and they will be destroyed after 6 months.

静安嘉里中心是上海静安区大型综合业态的商业项目，地处南京西路商圈的中央 - 南京西路和常德路交汇处的中心地段，紧密连结上海市中心的生机活力。中心结合该地段的传统历史，融合现代创新、进步和个性表现的精神，为大都会上海注入新鲜活力，更成为庆祝上海不断地繁华发展与远大指向的国际舞台。

静安嘉里中心，融合历史神韵和创新、进取和个性的态度，演绎优裕生活，点亮都市的繁华与梦想。在450,000平方米超大体量之中，完美融汇高端商场、办公楼、住宅、酒店、停车场等多重功能空间，将成为上海一座亮丽的娱乐、社交及享受生活的全新地标项目。


团队理念：

我们，由一群有活力，有凝聚力以及具备国际视野的优秀人才组成的专业团队，秉承“以人为本”的理念，重视人才培养与发展，提供全方位的发展空间以使每位员工都能与公司共同成长。我们具备：
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