上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

国际机票处理专员

招商银行股份有限公司信用卡中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:银行  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:票务/订房服务  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责国际机票的报价、预订、出票、改票、退票处理,并处理过程中突发的各类问题;

2.负责与航空公司进行沟通协调,处理“K”位等特殊情况;

3.接听客户对国际机票、签证等产品信息的咨询电话,并予以解答;

4.为客户提供有效的国际差旅服务自选


岗位要求:

1.全日制大专及以上;

2.有国际机票处理经验2年及以上;

3.能熟练操作中航信ETERM系统;熟悉国际机票运价及各航空公司政策;国际报价、预订、出票、换开操作熟练;会国际退票者优先;

4.能适应翻班(24小时)

公司介绍

    招商银行于1987 年在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。
    成立25年来,招行伴随着中国经济的快速增长,在广大客户和社会各界的支持下,从当初只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银行,发展成为了资本净额超过2000亿、资产总额超过2.8万亿、机构网点超过900家、员工近5万人的全国性股份制商业银行,并跻身全球前100家大银行之列。
    2002年,招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务,是中国信用卡市场的先行者。自同年12月在国内率先发行符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。目前发卡量超过3,961 万张,被哈佛大学编写成MBA教学案例。
    为能更好地满足银行客户的非金融消费需求,招商银行通过机关工会,于2010年初独资成立招赢电子商务有限责任公司(以下简称招赢),跨界发展在线旅游预订、差旅管理、电子商务(B2C)业务。作为招商银行商旅及电子商务指定服务提供商,招赢传承招银文化的精髓,坚持“因势而变,因您而变”的经营理念,汲取电子商务、互联网行业的优秀因子,致力于打造最好的银行背景的电子商务企业。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区源深路92号航科大厦