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CRM客户经理/呼叫中心经理/Call Center经理

上海万虎光大通信设备有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:
1、 负责上海区域外呼中心(电话销售)团队及各呼叫分点的管理,完成销售指标
2、 外呼中心业务资源的整合,客户数据分析,根据数据提出业务方向
3、 负责外呼中心客服人员的绩效考核、能力提升及职位晋升考核
4、 负责公司交代的其他相关工作

岗位职责:
1、 专科及以上学历,经济学或管理学类专业尤佳,有过相关工作管理经验可放宽
2、 3年及以上销售或客服外呼工作经验,1年及以上销售团队管理经验
3、 熟练掌握office办公软件,熟练数据分析汇总等技能
4、 亲和力佳,良好的沟通能力及抗压能力
5、 能够吃苦耐劳、适应上海地区内的出差工作

薪资福利;
1、 薪资:基本薪资+岗位考核+管理奖金,月薪在4500-10000,具体薪资面议
2、 福利:缴纳五险一金,车贴及通信补贴等
面试地点(公司总部):上海市普陀区真光路1473弄3号胜益商务中心六楼(中环百联对面,947、827、807公交车站台旁进去直走)

公司提供良好的晋升空间,期待您的加入!

公司介绍

公司概况:
    EBT集团于1996年在上海成立,是中国最早从事手机零售业的公司之一,也是中国最早在海外上市的移动终端产品零售商。发展至今,EBT集团已经拥有了直营门店300多家,近2000名员工,经营范围涵盖移动业务以及苹果、三星、华为、小米、联想等数码通信产品。近十年来通过与国内、国际的连锁型百货公司、超市和购物中心等业态结盟,EBT连锁销售网络已覆盖了华东主要城市,成为目前华东最具规模的通信终端产品营销和服务连锁网络之一。
    作为EBT集团“跨界与融合”的新探索,2016年EBT首次尝试与世界玩具巨头乐高集团合作,共同开发布局乐高玩具零售营销新模式,2017年3月第一家乐高LCS店将于浦东开业。
     
EBT史记:
1996年11月 EBT数码通信在上海成立
1998年被上海移动授权为001号专营商
2001年EBT数码通信获得Nokia直供权,成为Nokia的核心直供商
2005年EBT数码通信在英国伦敦上市
2006年中国移动招标成功,EBT成为中国移动战略合作伙伴
2007年EBT成功收购业内公司
2008年获得苹果直供权,成为苹果核心直供商之一
2010年获得三星直供权,成为三星核心直供商之一
2014年获得华为直供权,成为华为核心直供商之一
2015年成立哈逛网,开展线上线下融合业务
2016年迈出跨界合作的第一步,获乐高授权,在中国大陆开设乐高专卖店(LCS)

企业文化:
公司使命:成为中国最好的数码通信产品和服务的供应商
公司愿景:提供时尚、物超所值的移动数码体验
员工守则:简单,阳光,坦诚
管理者守则:敢拼搏、懂业务、愿学习、会管理、善沟通
我们的口号:当工作成为乐趣时,生活是一种享受

联系方式

  • 公司地址:地址:span普陀区金沙江路2145弄A幢1号楼5楼