上海招聘

岗位职责：
1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，

以增强店铺 吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、

售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职要求：
1、中专以上学历，电子商务、商场营销或相关专业，从事本行业一年以上。

2、有B2B、B2C、C2C工作经验者优先；
3、熟悉淘宝的运营环境，淘宝制定的交易规则，淘宝的推广，淘宝网站广告资源；
4、熟悉淘宝网站运作情况，熟悉各大论坛的运作情况；
5、会用photoshop等图片处理工具者优先；
6、具备较强的文字功底，有网络营销经验者优先；
7、熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先