上海招聘

岗位职责：

1、客户电话接听、处理、分类、归档； 及时处理客户诉求；

2、根据售后的具体情况，有效的安排售后送货及安装工作；

3、配合安装工人的售后安装工作，及时发现问题并进行解决；

4、配合门店销售顾问进行售后服务的处理与维护；

5、做好各项工作的对接工作，并确保所有售后按期处理完成。

任职资格：

1、文秘或管理类相关专业大专及以上学历；

2、一年以上客服专员工作经验；

3、熟练操作办公软件；

4、有良好的服务意识、责任心、工作积极主动，勤奋敬业；

5、心理抗压能力强，能承受客户的不良情绪，并通过耐心和诚恳的服务提升客户的满意度。

沙克家具（上海）有限公司提供整合全球化的设计灵感、生活方式，荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格。多年来始终引领国内家居潮流趋势，不断更新多种经典套系,为钟情传统、现代或古典的不同消费者提供针对性的解决方案。在上海一线家具卖场拥有49家门店，拥有现代风格、现代实木、新古典美式、后现代、美式休闲、美式现代等系列15余种家具品牌。公司正以迅猛的门店扩张及人员发展速度，成为行业领先者。

沙克为每位员工提供极富竞争力的薪酬、完善的福利制度、快乐舒心的工作氛围及无限广阔的发展平台！公司管理层平均在30岁左右，其中90%以上为内部提升，是一支充满活力而富有创业精神的团队。鼓励员工不断吸收新知，从工作中学习成长、追求成就感，培养自信与友善的个人特质。

公司主要产品与服务介绍
沙克与多家知名品牌合作：城市之窗、心信、胜阔、美迪、Four Corners、拉菲德堡、博领、缘木居、美郡、雷森那、东颂、东方红叶、HTL、Domicil...等，公司以强大的供应链为背景提供顾客优质的商品品质。

我们将家居消费升级与互联网结合，创建VIPHOME平台，我们的目标客群就是『中层阶级的消费者』、『需要中高端家居的顾客』。专门提供中产阶级客户在『线上』与『线下独立体验店』找到适合自己的中高端家具商品。以多年的代理商资源与经验，以强势的供应链为背景，提供质量好且性价比高的中高端家具商品。

在沙克，你得到的不仅仅是高薪，更是职业发展的无限可能！

邀您一起建设家具零售终端的王朝！

公司地址： 上海市浦东新区东方路3601号（丰华园）7号楼302室
附近交通： 地铁6、7号线，高科西路站；583、614、732、隧道9线等。
公司主页： www.shakerhome.cn