上海招聘

淘宝客服（化妆品）/淘宝客服主管（食品或化妆品）
基本要求；
1、通过旺旺与顾客沟通,完成网店日常销售工作；
2、解答顾客咨询的相关护肤类问题，为顾客推荐合适的宝贝；
3、负责接单工作，引导顾客购买产品；
4、淘宝店铺的售后工作处理（退换货、投诉、评价等）；
5、负责客户关系管理工作；
6、普通话标准流利；
7、产品上下架与宝贝描述的撰写；

任职要求：
1、每天工作8小时，单休，能接受倒班（早班9:00-18；00，晚班 16：00-24：00）；
2、中专以上学历，女性优先，有一年以上护肤品、化妆品淘宝店铺经验者优先考虑；
3、熟悉淘宝的各种规则，通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理.如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
4、懂得客户的消费心理及购物习惯，具备语言文字功底，能在短时间内解决客人问题；
5、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、支付流程、交易流程、评价系统、投诉系统等）；
6、熟悉使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟。
7、能使用设计软件(ps,ai等)优先；

女生，热爱时尚，对护肤品或者时尚食品有一定的心得，踏实勤奋。性格乐观随和。有进取心和职业梦想，有团队精神，倒班和加班的时候对客服来讲是很正常的，尤其是做活动的时候，我们需要的是一个未来的客服主管，可以管理更多的客服，所以希望有追求发展的和有经验的人才来加入我们。

上海理世生物科技有限公司，是一家专业于化妆品、食品等新兴生物技术的研发和产品销售的企业。企业主要管理人员为硕士以上学历，有国际视野，作风稳健，待人宽厚。诚邀有志于化妆品、食品电子商务事业的有识之士，共创未来。