客服专员
苏商资本有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：VIP专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1．通过400电话接听联络客户，主动向客户介绍并推广公司产品信息，推广并反馈客户需求，了解、引导客户意向；
2．接听咨询电话，并对客户电话需求结果进行反馈跟踪工作；
3．记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料；
岗位要求：
1、口齿清晰，普通话标准流利，声音甜美；
2、大专及以上学历，有银行、理财、投资等大型企业客户服务、销售经验者优先考虑；
3、应变能力和语言表达能力较好；
4、年龄20-26周岁为佳；
5、有较强的服务意识，服务态度好，服从管理；
6、能吃苦耐劳，能适应呼叫中心的工作强度；
7、具备一定的学习能力，能通过一段时间的培训掌握所需的基本专业知识；
8、熟悉Excel等办公软件的操作，中文录入速度较快。
1．通过400电话接听联络客户，主动向客户介绍并推广公司产品信息，推广并反馈客户需求，了解、引导客户意向；
2．接听咨询电话，并对客户电话需求结果进行反馈跟踪工作；
3．记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料；
岗位要求：
1、口齿清晰，普通话标准流利，声音甜美；
2、大专及以上学历，有银行、理财、投资等大型企业客户服务、销售经验者优先考虑；
3、应变能力和语言表达能力较好；
4、年龄20-26周岁为佳；
5、有较强的服务意识，服务态度好，服从管理；
6、能吃苦耐劳，能适应呼叫中心的工作强度；
7、具备一定的学习能力，能通过一段时间的培训掌握所需的基本专业知识；
8、熟悉Excel等办公软件的操作，中文录入速度较快。
公司介绍
苏商资本有限公司诚聘