上海招聘

职位描述:
一、要求：
1、居住上海市区，能听懂沪语（能说沪语者优先考虑） ，家居徐汇区优先。
2、年龄：35岁以下，需要灵活、思维敏捷、反应快。
3、性 别：女
4、能力要求：耐心；善于与人沟通；普通话标准；有一定的计算机操作能力；具备一定的财务知识；学习能力强
二、岗位职责：
1、接听热线，解答客户提出的相关问题；
2、电话回访，提供可行性建议，逐步提升客户满意度；
3、回复客户的在线咨询；
4、完成上级交给的其它工作

本公司是A股上市公司航天信息股份有限公司（股票代码600***）控股二级子公司，公司依托总部的各项主要优势承担了重点工程－“金税工程”在上海普陀、闵行地区的推广和服务工作，是一家集软硬件开发、技术培训、技术服务为一体的高新技术型软件企业。公司以信息技术为主业，专注于税务、企业等领域的信息化建设，为客户提供行业应用软件和专业的技术服务。
主要优势：
庞大的市场和资源平台
目前上海市拥有近20万户的防伪税控用户，公司以金税工程推广为主营业务，所有一般纳税人都是我们服务的对象，公司拥有庞大的市场和稳定的客户资源。为此，我们将充分利用税控平台，在做好推广工作和服务维护工作的同时配合相应的市场调查，及时摸清企业的需求，作为新产品开发和销售的依据。
强大的技术背景和丰富的人才储备
公司充分发挥航天的技术主要优势、工程经验、管理主要优势，紧密依托高校的人才主要优势，与高校合作成立了多个研究开发项目小组。公司现有员工近350名，平均年龄32岁，85%以上拥有大专以上学历，这是一支充满活力、技术过硬、精诚团结的队伍，正期待着为进一步的推广做出更大的贡献。
遍布全市的专业化服务网络和高效的服务方式
公司始终坚持以全面服务为导向，致力打造“信心服务”服务品牌，采用高技术手段，依托Call Center、公司网站等信息平台，为用户提供优质高效的服务。公司在全市建立了近40家基层服务单位，从业人员1000余名，形成从中心城市延伸至区县的覆盖全市的多级服务网络，公司不断加强对各级技术服务人员的培训和考核，并建立了完善的认证管理体系，做到服务产品标准化、服务人员专业化、服务行为规范化、服务管理职业化，努力为客户提供至诚至善的服务