上海招聘

一、岗位职责（工作地点：沪闵路3388号）

1. 严格按照业务流程和操作标准执行，接待客户，了解车辆故障情况，快速准确地确定修理方案，给车间派工，根据客户需要合理安排车辆进行维修作业。

2. 车辆修理过程中出现新问题时，主动和客户沟通，以确定新的维修方案。

3. 监督维修质量，向车间主管提出整改建议。

4. 检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车。

5. 交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算。

6. 处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。

7. 整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表。

8. 完成上级主管安排的其它工作。

任职要求：

1.具有2年以上汽车维修接待经验。

2.了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程。

3.了解汽车构造，具备一定汽车专业知识

4. 较强的沟通协调能力，亲和力强。

5. 熟练使用office办公软件、售后服务部的操作软件。

6. 有驾驶证，熟练驾驶车辆。

上海上汽安吉汽车销售服务有限公司（原上海上汽物资汽车销售服务有限公司）成立于2003年8月。经改造一新后，于2010年3月23日全新盛大开业，致力于不断提升 “大众”及“安吉”品牌形象。
公司隶属上海汽车工业（集团）总公司，直属上海汽车工业销售有限公司。公司坐落于上海市宝山区蕰川路329号，紧邻南北高架、地铁1号线共富新村站，周边交通便利。
公司一期投资900万元，占地5000平方米，建筑面积3050平方米，其中销售展厅400平方米，维修服务1500余平米。公司现有百余名员工。
公司是从事上海大众品牌汽车销售、汽车维修、汽车配件和技术信息咨询服务的四位一体汽销公司。公司拥有上海市汽车行业管理处审核批准的一类维修站资质和先进的汽修设备，采用上海大众最新的信息化网络管理模式，能快捷周到地为客户提供服务。
公司以整车销售、汽车维修为主，辅助积极拓展新项目，如：二手车置换、汽车装潢美容、汽车零配件销售、汽车技术信息咨询服务等。维修站拥有一批维修骨干，具有强大的售后保养及维修能力，维修质量上乘。公司一贯坚持以客户为中心的管理和服务理念，内抓管理，外抓服务，促进企业整体素质的全面提高，用自我超越和永不言败的精神，树立一流4S店形象！