上海招聘

-For our Industry Sector in SHANGHAI,we are looking for a customer service engineer售后服务工程师.

What are my responsibilities?

-处理客户售后的技术咨询，提高客户对售后服务的满意度，为销售部门及经销商提供售后的技术支持服务。

-接受经销商、客户对于产品质量的反馈、投诉。及时、适当经销商、客户的维修、改制、退换货业务。跟踪经销商及客户的反馈、投诉案子。

-做好客户满意度的调查，以及信息收集整理，计算客户满意度的各项分值。

-协助工厂对产品质量问题的分析，做好客户与工厂之间的沟通桥梁作用。并对每个案子存档归类。

-及时完成上级安排的其他工作。

What do I need to qualify for this job?

-低压电器、主令开关系列常识

-主回路电器常识

-三年以上工作经历

-有售后技术沟通和现场处理技巧

What else do I need to know?

-能接受出差

Contact

-If you want to know more Siemens job opportunities, please be free to log in our career website www.careers.siemens.com.cn如需了解更多西门子职位信息，请登录西门子招贤纳士网站 www.careers.siemens.com.cn

　　苏州西门子电器有限公司成立于1994年6月, 注册资本4020.3万欧元. 为西门子(中国)有限公司全资控股公司。公司现有雇员约两千名，包括苏州公司、浙江天台及上海分公司。

　　公司占地面积87000平方米. 2002年4月搬入位于苏州高新区的一期厂房（建筑面积13826平方米）。2004年11月，二期工程建筑面积14200平方米的厂房被投入使用。2008年4月，三期工程建筑面积11000平方米的研发中心大楼投入使用。目前正拟建四期新厂房。

　　公司生产的主要低压电器产品： 3TF接触器，3TS，3TB接触器，3UA热过载继电器，3TH接触器式继电器，3TD机械连锁可逆接触器， 3VU，3VL塑壳断路器，3WT，3WL 空气断路器，3SB按扭及指示灯，低压电气柜，4EU电抗器，4BU变压器等。

　　质量是我们成功的关键，因此，我们从早期就开始执行ISO9002质量管理体系，并于1998年11月获得了TUV莱茵授予的ISO9002证书，全部产品系列获得了CE和CCC证书。2003年11月公司获得了ISO14000环境管理体系证书。质量和服务是我们真诚的承诺。

　　随着生产设施环境的改善和低压电器产品研发能力的加强，我们将为客户提供更好的产品和服务，确保公司能与客户并肩追求持续稳定的增长。

　　目前，为配合公司的快速发展及新项目的进度，我们面向全国招聘优秀人才，提供优厚的薪资福利待遇，国内国外的培训机会和良好的职业发展规划。热忱地欢迎有识之士加入我们的团队。