上海招聘

岗位职责:
1.回复客人的在线咨询,引导客人顺利购买商品
2.处理订单信息,及时准确地做好相关备注
3.能处理一般的售后问题,如退换货、快件查询等

4.整理淘宝销售产品报表，及时反馈客户回报问题等

任职资格:
1.需有1年以上淘宝网店客服经验
2.打字速度快(不少于60字/分钟),熟悉淘宝购物流程 ，熟练操作word、excel办公文档
3.思维清晰,条理清楚,熟悉产品后能灵活回复客人的问题
4.普通话标准,有良好的沟通能力
5.能吃苦耐劳、工作效率高、做事勤快,为人塌实能干,有责任心。
6.有团队合作精神、乐于帮助别人、不斤斤计较
7.有上进心、思维理解能力清晰