客服/VIP专员
上海季芬百货有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-奉贤区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:VIP专员 网店店长/客服
职位描述
工作内容:
1、用微博+微信+QQ+短信+电话,对老顾客进行维护管理,对老顾客按照不同的纬度进行精细分类,文字+图片+视频+语音等方式,一对一和一对多模式沟通互动;
2、把历史成交与当日成交的顾客,添加到好友里,收集好友与粉丝;
3、对老顾客提供更细致、精准、及时的售后服务,提升用户/会员的满意度
要求:
1、普通话标准,形象好;
2、脑子灵活,有沟通技巧,有耐心,有应变力。能灵活处理顾客售后疑问与投诉。
3、知识面广,善于组织话题,性格开朗
待遇:
试用一个月,基本工资+餐补,提供住宿。
转正后,基本工资+餐补+提成+专用电话客服号的电话费+住宿
——我们看重的不是你有多少能量,而是你已经创造多少价值。在这里,基本可以保你生活无虞,但要成为人中龙凤,你得坚信自己的选择与判断,努力定有回报。
——无论你自以为多么有能力,你身边的朋友待遇多么高,都能很淡定。也许你可能会做无用功,但是你坚信,爆发很快就会来到!对于团队内抱怨、左右摇摆、见异思迁的毒瘤,我们从现在起,会坚决果断拔除!——对这样的人,军队统帅常用“杀无赦”这个词,你不是这样的,对吧
1、用微博+微信+QQ+短信+电话,对老顾客进行维护管理,对老顾客按照不同的纬度进行精细分类,文字+图片+视频+语音等方式,一对一和一对多模式沟通互动;
2、把历史成交与当日成交的顾客,添加到好友里,收集好友与粉丝;
3、对老顾客提供更细致、精准、及时的售后服务,提升用户/会员的满意度
要求:
1、普通话标准,形象好;
2、脑子灵活,有沟通技巧,有耐心,有应变力。能灵活处理顾客售后疑问与投诉。
3、知识面广,善于组织话题,性格开朗
待遇:
试用一个月,基本工资+餐补,提供住宿。
转正后,基本工资+餐补+提成+专用电话客服号的电话费+住宿
——我们看重的不是你有多少能量,而是你已经创造多少价值。在这里,基本可以保你生活无虞,但要成为人中龙凤,你得坚信自己的选择与判断,努力定有回报。
——无论你自以为多么有能力,你身边的朋友待遇多么高,都能很淡定。也许你可能会做无用功,但是你坚信,爆发很快就会来到!对于团队内抱怨、左右摇摆、见异思迁的毒瘤,我们从现在起,会坚决果断拔除!——对这样的人,军队统帅常用“杀无赦”这个词,你不是这样的,对吧
公司介绍
上海季芬百货有限公司主营服装鞋帽、化妆品等百货类商品批发零售,在全国范围内拥有实体连锁店,同时入驻各大BtoC电子商务交易平台,年销售额1000万左右。公司成立4年来,旗下直营品牌“可尔贝丝”在互联网累积投入的广告费已超过1000万,累积会员数30多万。
2014年,基于SNS社交网络的战略运营方向,全力打造自媒体,期待各类专才加盟!
2014年,基于SNS社交网络的战略运营方向,全力打造自媒体,期待各类专才加盟!
联系方式
- 公司地址:上海奉贤区望园路2165弄13幢2楼
- 邮政编码:200000