上海招聘

1. 严格按照业务流程和操作标准执行，接待客户，了解车辆故障情况，快速准确地确定修理方案，给车间派工，根据客户需要合理安排车辆进行维修作业。
2. 车辆修理过程中出现新问题时，主动和客户沟通，以确定新的维修方案。
3. 监督维修质量，向车间主管提出整改建议。
4. 检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车。
5. 交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算。
6. 处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。
7. 整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表。
8. 完成上级主管安排的其它工作。

任职要求：
1.具有2年以上量产品牌汽车维修接待经验。
2.了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程。
3.了解汽车构造，具备一定汽车专业知识
4.较强的沟通协调能力，亲和力强。
5.熟练使用office办公软件、售后服务部的操作软件。
6. 有驾驶证，熟练驾驶车辆。

上海东昌中环汽车销售服务有限公司坐落于上海市浦东新区康衫路128号，是浦东地区一家DS汽车4S店，经营凯迪拉克系列，是“敢超越，享无忧”为口号，以“尊享、品质、感动”为核心价值，以“超越顾客期待，收获顾客愉悦”为服务理念，提供一对一管家式服务、24小时特色预约、透明车间、竞技速保、服务合同等五大人性智能服务。我们将秉承DS SERVICE品牌服务理念，关注客户用车过程中的每一细节，为客户提供最专业、最快捷、最贴心的服务。我们崇尚专注一生的事业，更赞叹自由奔放的灵魂。我想 我敢 我是凯迪拉克