上海招聘

1. 执行客户接待、车辆互动式预检和维修工单的生成等工作；

2. 执行维修车辆的交车工作；

3. 进行各服务项目和指标的统计、分析和报告；

4. 管理、评估和监督服务专员的日常客户接待工作；

5. 负责服务专员的日常培训（产品技术培训和流程非技术培训）和个人职业规划；

6. 严格执行相关流程（如工艺/维修/服务流程等）。

任职要求：

1. 良好的人际沟通能力、冲突处理能力和谈判技巧；

2. 良好的团队管理能力和团队合作能力；

3. 专科或以上学历；

4. 从事过服务专员职位的工作三年以上；

5. 具备熟练的汽车基础知识和基本的故障诊断能力；

6. 熟练使用常用的办公软件，具备较强的数据分析能力；

7. 2年以上实际驾龄。

上海东昌中环汽车销售服务有限公司坐落于上海市浦东新区康衫路128号，是浦东地区一家DS汽车4S店，经营凯迪拉克系列，是“敢超越，享无忧”为口号，以“尊享、品质、感动”为核心价值，以“超越顾客期待，收获顾客愉悦”为服务理念，提供一对一管家式服务、24小时特色预约、透明车间、竞技速保、服务合同等五大人性智能服务。我们将秉承DS SERVICE品牌服务理念，关注客户用车过程中的每一细节，为客户提供最专业、最快捷、最贴心的服务。我们崇尚专注一生的事业，更赞叹自由奔放的灵魂。我想 我敢 我是凯迪拉克