4S店客服经理
上海宝友汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
职位要求:
1、制定部门工作目标和计划;
2、组织协调客户满意度调查并分析;
3、客户档案的管理;
4、客户投诉的跟踪;
5、客户的日常接待;
6、沉寂客户追踪;
7、客服部日常人员管理工作;
8、其他工作。
岗位要求:
教育程度
大本及以上学历
经验
具有2年以上销售或服务行业经验
特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件
1、制定部门工作目标和计划;
2、组织协调客户满意度调查并分析;
3、客户档案的管理;
4、客户投诉的跟踪;
5、客户的日常接待;
6、沉寂客户追踪;
7、客服部日常人员管理工作;
8、其他工作。
岗位要求:
教育程度
大本及以上学历
经验
具有2年以上销售或服务行业经验
特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件
公司介绍
上海宝友汽车销售服务有限公司是上海宝钢住商汽车贸易有限公司的全资子公司,成立于2005年11月,地处宝山区交通便利的同济路和海江路交界处,建筑面积6600平方米,是世界同标准的一汽大众奥迪特许品牌经销商。
我公司主要经营奥迪品牌汽车销售、售后服务、原厂备件并提供完善的售前、售中、售后延伸服务。公司集聚一汽大众厂商精心培训并具备多年从业经验的销售专业销售和服务人才,并拥有奥迪指定配备的全套先进检测及维修设备工具。公司目前共分销售部、售后服务部、综合部、财务部、市场客服部五个部门,拥有员工80多人。作为上海北部唯一一家汽车品牌经销商,宝友奥迪将凭借宝钢和住友商事在管理、人才、资金和地域上的优势,以及奥迪汽车在中国大陆雄厚的品牌影响力,以“诚信、准确、激情、不断学习”的企业精神向华东地区最具服务竞争力的豪华汽车品牌经销商企业目标稳健迈进。
公司地址:宝山区同济路651号
我公司主要经营奥迪品牌汽车销售、售后服务、原厂备件并提供完善的售前、售中、售后延伸服务。公司集聚一汽大众厂商精心培训并具备多年从业经验的销售专业销售和服务人才,并拥有奥迪指定配备的全套先进检测及维修设备工具。公司目前共分销售部、售后服务部、综合部、财务部、市场客服部五个部门,拥有员工80多人。作为上海北部唯一一家汽车品牌经销商,宝友奥迪将凭借宝钢和住友商事在管理、人才、资金和地域上的优势,以及奥迪汽车在中国大陆雄厚的品牌影响力,以“诚信、准确、激情、不断学习”的企业精神向华东地区最具服务竞争力的豪华汽车品牌经销商企业目标稳健迈进。
公司地址:宝山区同济路651号