上海招聘

职位描述:
职能描述：
售前、售中、售后咨询。不仅是会打字聊天，还要用心。
1. 利用淘宝旺旺回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况；
2. 熟练引导买家购买产品，介绍产品优点，熟悉买家心理，能很好的利用自己的人脉圈提高销量业绩。
3. 为网上客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
4. 工作氛围轻松，环境好，团队相处融洽。
岗位要求：
1.熟悉淘宝流程、有淘宝相关经验者优先；
2.有服装行业相关工作经验者，开过淘宝店的优先考虑.

3.性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致；
4.能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压。汉字打字速度不低于50字/分；

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