上海招聘

非中介，不收费，集团公司诚聘：

职责范围：
1、负责完整客户资料，核对客人信息；
2、对会员进行定期的电话回访，做好售后服务；
3、专业处理客人查询及投诉以达到客户的最大满意程度；
4、及时跟进并记录客人之用餐及住宿预定；
5、客服报表和会员记录的制作及按时和准确提交。

职位要求：
1、熟悉Office办公软件应用，沟通能力较好；
2、工作责任心强，诚实、不弄虚作假；拥有良好的客户服务意识，具有较强的沟通协调能力；
3、普通话流利, 英语具有简单说听写能力。

4、基本常日班，能接受轮流中班或周六上班

薪酬福利：

a.全面的社会保障——签订劳动合同，缴纳社会保险，提供完善福利

b.快乐的工作环境——五星级酒店办公，轻松的工作氛围，酒店免费工作午餐,做五休二，公共节假日休息，带薪年假

欢迎有意者投递简历至：kitty.wang@gms-group.com，联系电话：021-33189999-8400 王女士

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面试地点：上海市黄浦区人民路885号
联系方式：021-63360337