上海招聘

岗位要求：

1.本科以上毕业
2.英文听说读写精通，普通话标准，善于沟通；
3.善于沟通，性格外向，服务意识强；
4.敬业、虚心、吃苦耐劳，工作细致有责任心；
5.热爱对外汉语行业，工作意向稳定；
6.熟悉电脑及办公软件的应用；


工作描述:

*每天充满快乐，用积极热情的心态接待访客的来访，包括现有客户和潜在客户。
*及时处理客户意见反馈，详细、仔细地倾听客户的意见。
*协助课程顾问推广学校的汉语培训课程；做好接待、入学、客服等工作。
*遇到客户投诉时，能以客户优先的原则先安抚客户情绪，并酌情作出适时的处理。
*负责接听所有来电，分门别类进行耐心、详细地记录，汇报给相应部门。
*为所有来电、来访的客户解答所有课程的相关咨询及其他问题，与学生的良好沟通及信息反馈。
*为客户提供积极主动的帮助，和客户沟通中心的活动安排和介绍新推出的课程。
*维护和管理现有学员的资料库及相关教学辅导的追踪确认，确保准确性和无误性。
*参与相关的教学活动、公开体验课程、俱乐部活动、节庆活动和其他活动。
*核对和确认学员的出勤率，对有缺席的学员进行沟通和记录，汇报给教学部以便教学追踪。
*重视团队合作精神，享受工作带来的乐趣。
*遵守公司考勤与前台等管理制度，热爱对外汉语行业，始终保持代表中心的专业、得体的仪表，树立中心在上海对外汉语行业口
碑。

上面好似很多服务内容，其实我们最需要的是您的热情，您的笑容，您的积极，一个充满阳光的心态。
我们在这里等着您，希望我们能成为一家人！

Mandarin Today是浦东地区致力于为外国人士提供中文培训服务的机构。主要负责教授在上海居住、工作、学习和生活的外籍人士汉语、中国的传统文化及风土人情。 Mandarin Today成立于2006年，是上海碧云国际社区知名的中文培训机构。我们有专业的教师队伍，我们的教师富有教学激情，语言组织能力强，良好的沟通能力，有耐心，有亲和力。教学上能针对学生的需求和实际情况有计划，有目标地进行教学。欢迎希望在对外汉语的行业上能有所建树的优秀老师和热情的人员加入到Mandarin Today这个大家庭！