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客服专员

古大电子商务(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户需求,对其提供咨询服务;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格:
1、中专以上学历,普通话标准、富有亲和力,男女不限;
2、沟通能力强,有上进心、积极主动、有耐心;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇:
1、岗位工资+绩效提成+奖金+社保;
2、每周五天工作制,每天工作时间9小时,午休1小时;
3、在公司服务满一年可享受带薪年假;

公司介绍

古大电子商务(上海)有限公司拥有目前国内最领先、用户流量最大的B2B、B2C电子客票交易平台“今日·天下通”,公司突破传统理念,以独特创新的模式、广泛的资源、先进技术和优质的服务著称,成为国内航空领域 “最方便、最安全、最灵活”的互联网交易平台。
  随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资福利待遇和巨大的发展空间,包括但不限于:
1.免费提供员工工作午餐;
2.依法缴纳社会保险;
3.良好的人才培养及内部晋升制度;
4.定期进行优秀员工评比并奖励;
5.丰富的团队活动、新年晚会;
6.其他福利。

联系方式

  • 公司地址:长寿路868号港中旅大厦10-11楼
  • 邮政编码:200060