空港服务平台贵宾接待
上海海仑黄健身休闲有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2015-04-27
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：前厅接待 地勤人员
职位描述
岗位职责：
1、负责检查客人信息，了解到店的时间，在客人到店前安排赠品，做好客人抵达的迎接工作。
2，负责客人抵达前的设备设施检查，客人到达后引导客人至服务地点，并介绍设施和特色服务。提供欢迎茶水，为客人提供行李托运服务。
3、与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。
4、负责整个服务过程的一些细节问题，如：茶水，饮料，用餐等一些贵宾服务的介绍。
5、对客人在消费期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并纪实与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。
6，向客人介绍T2max的产品，当地的的一些商务信息等资料，并适时向客人推荐T2max的服务产品。
7，致力于提高个人的业务知识，技能和服务质量，与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。
8，为客人提供商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务。
9，整理、收集客人的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和保存。
10，客人离开前为客人提供离店前的一些准备，提供出租车服务。
11，严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。
任职要求：
1、具有大专以上学历或同等文化程度，受过旅游酒店管理专业知识培训。
2、熟悉酒店各前台部门工作流程及工作标准，英语流利。
3、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。
4、具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。
5、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料。6、具有良好的语言沟通能力，至少熟悉掌握一门外语。
7、工作地点在浦东机场2号航站楼（禁区内）。
1、负责检查客人信息，了解到店的时间，在客人到店前安排赠品，做好客人抵达的迎接工作。
2，负责客人抵达前的设备设施检查，客人到达后引导客人至服务地点，并介绍设施和特色服务。提供欢迎茶水，为客人提供行李托运服务。
3、与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。
4、负责整个服务过程的一些细节问题，如：茶水，饮料，用餐等一些贵宾服务的介绍。
5、对客人在消费期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并纪实与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。
6，向客人介绍T2max的产品，当地的的一些商务信息等资料，并适时向客人推荐T2max的服务产品。
7，致力于提高个人的业务知识，技能和服务质量，与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。
8，为客人提供商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务。
9，整理、收集客人的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和保存。
10，客人离开前为客人提供离店前的一些准备，提供出租车服务。
11，严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。
任职要求：
1、具有大专以上学历或同等文化程度，受过旅游酒店管理专业知识培训。
2、熟悉酒店各前台部门工作流程及工作标准，英语流利。
3、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。
4、具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。
5、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料。6、具有良好的语言沟通能力，至少熟悉掌握一门外语。
7、工作地点在浦东机场2号航站楼（禁区内）。
公司介绍
上海海仑黄健身休闲有限公司主要以经营健康服务业务为主，1996年Helenhuang于上海CBD海仑宾馆成立第一家门店，其通过10几年的积累，沉淀了“美容美发、SPA理疗、运动健身、室内游泳馆、健康养生、高端会所”等领域的丰富管理经验，凝固了“上海连锁SPA健身休闲”著名企业的形象。如今，得到了许多中外宾客的大力支持，拥有会员18000余名，主要以经营健康服务业务为主，并受美国亚特兰大设立公司总部邀请（海仑黄投资健康发展有限公司），在中国上海成立新的品牌——VITA SPA第三生活馆。 目前公司拥有连锁店三十余家，分布的上海各个区域，合作单位包括上海新世界丽笙大酒店、千禧海鸥大酒店、海仑宾馆、裕景饭店以及金山海鸥大厦等；张江豪生大酒店、虹桥美爵大酒店等；东方滨江大酒店（浦东国际会议中心）、浦东华美达大酒店、外高桥皇冠假日酒店、复旦皇冠假日酒店等。 海仑黄今后将致力于“围绕自身优势，紧紧抓住机遇，勇于创新价值”,打造“中国城市专业健康休闲管理”企业领袖形象。
关于我们
上海海仑黄健身休闲有限公司是上海最早一家在星级酒店从事SPA美容健身行业的公司之一，拥有丰富的酒店SPA管理合作经验。公司以多元化的经营和管理为中高端客户和其广大会员群体提供全套SPA及配套项目服务，涉及美容美发、SPA理疗、高端会所、运动、健康等设施管理，公司业务遍及中国上海和美国亚特兰大。多年来公司积累大量管理经验，拥有高学历的专业管理团队和在职技术专业人才三百余名。一直致力于“围绕自身优势，紧紧抓住机遇，勇于创新价值”打造“中国城市专业健康休闲管理”企业的领袖形象。
品牌故事
1996年，公司最初诞生于霓虹灯下的南京路海伦宾馆。成立伊始，公司创始人（黄友春）加上雇员共5人。表面上看来，此时的我们和其他美容美发中心毫无二致，但实际上公司却走了一条迥然不同的发展道路。在90年代末20世纪初的那几年间，在上海经济和商业交流狂热阶段，许多美容休闲公司不考虑长久效益疯狂盈利，以便在众多竞争中凭借经济实力脱颖而出，结果却在美容休闲泡沫破裂时哀鸿遍野，销声匿迹。然而海仑黄公司并没有在这股热潮中迷失，而是吸取国内外企业成功经验，牢牢抓住管理和品牌建设，致力于带给客户“第三生活，静谧空间”的理念。通过媒体推广和品牌扩张，如今源馨旗下主打品牌VITA SPA凭借其贴近生活的理念、高效的管理模式以及良好的信誉赢得了沪上酒店SPA业一致好评。 经营理念
以诚信感恩服务构筑企业核心，以经营专业美容美发和城市休闲SPA为主导服务都市商务客人、服务并发展各类会员群体立足高雅、崇尚品味、追求品质、紧随时尚打造中国SPA美容美发专业品牌
我们的优势
管理-运营优势十多年酒店合作经营管理经验完备的公司员工管理培训体系经验丰富的美容美发专业经营管理团队健全的绩效管理和激励机制成熟的产品标准化用量尺度专业的市场开发和销售经验优化流程和注重细节体验以高质量的服务满足高层次人群 消费需求VITASPA的管理-运营优势使其运营成本降低，更重要的是使成功合作与门店更容易复制。
连锁-传播优势
我们的29家连锁分店遍及上海高星级酒店且和国内外知名酒店集团均有合作：
卡尔森国际酒店集团 雅高国际酒店集团 千禧国际酒店集团 洲际国际酒店集团
豪生国际酒店集团 国际富豪集团 华美达 瑞豪国际酒店管理有限公司
明城酒店管理有限公司 锦江集团 东方明珠集团
另外，美国、法国、德国、日本、泰国及新加坡等多家中外电视台都报道和采访过海仑黄公司及其掌门人黄友春女士；《SPA CHINA》、ICS电视台等知名媒体都有海仑黄企业相关采访与报道。结合我们的区域分布优势和媒体推广传播等影响力，合作前景喜人。
客户-团队优势
目前，公司的会员超过100万名，（包括福布斯百位富豪榜中的企业家、慈善家以及行业中的大亨等），可见海仑黄的吸引力与凝聚力。我们专业的团队是我们行动力的充分保障，今天的世界不再是个人英雄主义的时代，而是一个在各个层面展开全面合作的时代，海仑黄拥有多名有数年SPA管理营运经验的国际型人才负责公司整个营运管理及市场策划；企业中20%员工是高等学历并有多年相关工作经验的管理人员，他们负责着公司各部门的协调与管理；公司的技术人员都受过严格系统的美容、美发、健身等专业培训。
产品保障优势
坚持高品质、高性能、新潮流、新理念 。 众多国际知名SPA美容美发护肤专业品牌联手参与我们的合作计划，为我们提供有品质、有保障、有品味的时尚专业产品。如：
美国一线专业SPA品牌蓓丽雅（PEVONIA ）、
意大利顶级美容品牌舒适地带（COMFORT ZONE） 巴黎欧莱雅（L‘oréal） L’VITA品牌系列等都纷纷列入我们的产品保障体系
欢迎登陆Vita Spa 网站：www.vitaspa.cn
Spa,The Fresh Journey Of Body And Soul
海仑宾馆VITA SPA南京东路505号7楼
Sofitel Shanghai Hyland VITA SPA TEL：63515888 分机59
7f，505 Nanjing Road East , Shanghai
新世界丽笙大酒店VITA SPA南京西路88号7楼
Radisson Hotel Shanghai New World VITA SPA TEL：62599999分机4246/4247
7f，No.88 Nanjing Road Shanghai
富豪东亚酒店VITA SPA零陵路800号3楼
Shanghai East Asia Hotel VITA SPA TEL：64266888分机8366/8369
1f，No.800 Ling Ling Road,Xu Hui District Shanghai
金山海鸥大酒店VITA SPA龙胜西路58号5楼
Seagull Hotel Jinshan VITA SPA TEL：37991888分机5555
5 F, No.58 Longsheng West Rd. Shanghai
证大丽笙大酒店VITA SPA迎春路1199号2楼
Radisson Hotel Pudong Century Park VITA SPA TEL：51300000
2f，1199 Ying Chun Road Pudong，Shanghai
东方滨江大酒店/国际会议中心VITA SPA滨江大道2727号9楼B1栋B2栋
Oriental Riverside Hotel Shanghai VITA SPA TEL：50370000分机2902/2010
9 F，B1栋B2栋, No.2727 Binjiang Ave. Pudong，Shanghai
金桥华美达酒店VITA SPA新金桥路18号4楼
Ramada Plaza Pudong-Shanghai（Jing Qiao）VITA SPA TEL：50554666分机1690
4f, No.18 Xinjinqiao Rd.
世博局金钵华美达广场酒店VITA SPA沪南路938号
Ramada Plaza Pudong-Shanghai（Jing Bo）VITA SPA TEL：68659888分机6177/6178
2f，No.938 Hunan Rd.
外高桥皇冠假日酒店VITA SPA杨高北路1000号3楼
Crowne Plaza Pudong Shanghai VITA SPA TEL：58621000分机48
3f, No.1000 Yanggao North Rd. Shanghai
裕景饭店VITA SPA东方路69号4楼
The Eton Hotel Shanghai VITA SPA TEL：38789888分机6248
4 F, No.69 Dongfang Rd., Pudong，Shanghai
东怡大酒店VITA SPA丁香路555号3楼
Parkview Hotel. VITA SPA TEL：61621118分机2299
3f，No. 555 Dingxiang Road, Pudong New Area, Pudong，Shanghai
关于我们
上海海仑黄健身休闲有限公司是上海最早一家在星级酒店从事SPA美容健身行业的公司之一，拥有丰富的酒店SPA管理合作经验。公司以多元化的经营和管理为中高端客户和其广大会员群体提供全套SPA及配套项目服务，涉及美容美发、SPA理疗、高端会所、运动、健康等设施管理，公司业务遍及中国上海和美国亚特兰大。多年来公司积累大量管理经验，拥有高学历的专业管理团队和在职技术专业人才三百余名。一直致力于“围绕自身优势，紧紧抓住机遇，勇于创新价值”打造“中国城市专业健康休闲管理”企业的领袖形象。
品牌故事
1996年，公司最初诞生于霓虹灯下的南京路海伦宾馆。成立伊始，公司创始人（黄友春）加上雇员共5人。表面上看来，此时的我们和其他美容美发中心毫无二致，但实际上公司却走了一条迥然不同的发展道路。在90年代末20世纪初的那几年间，在上海经济和商业交流狂热阶段，许多美容休闲公司不考虑长久效益疯狂盈利，以便在众多竞争中凭借经济实力脱颖而出，结果却在美容休闲泡沫破裂时哀鸿遍野，销声匿迹。然而海仑黄公司并没有在这股热潮中迷失，而是吸取国内外企业成功经验，牢牢抓住管理和品牌建设，致力于带给客户“第三生活，静谧空间”的理念。通过媒体推广和品牌扩张，如今源馨旗下主打品牌VITA SPA凭借其贴近生活的理念、高效的管理模式以及良好的信誉赢得了沪上酒店SPA业一致好评。 经营理念
以诚信感恩服务构筑企业核心，以经营专业美容美发和城市休闲SPA为主导服务都市商务客人、服务并发展各类会员群体立足高雅、崇尚品味、追求品质、紧随时尚打造中国SPA美容美发专业品牌
我们的优势
管理-运营优势十多年酒店合作经营管理经验完备的公司员工管理培训体系经验丰富的美容美发专业经营管理团队健全的绩效管理和激励机制成熟的产品标准化用量尺度专业的市场开发和销售经验优化流程和注重细节体验以高质量的服务满足高层次人群 消费需求VITASPA的管理-运营优势使其运营成本降低，更重要的是使成功合作与门店更容易复制。
连锁-传播优势
我们的29家连锁分店遍及上海高星级酒店且和国内外知名酒店集团均有合作：
卡尔森国际酒店集团 雅高国际酒店集团 千禧国际酒店集团 洲际国际酒店集团
豪生国际酒店集团 国际富豪集团 华美达 瑞豪国际酒店管理有限公司
明城酒店管理有限公司 锦江集团 东方明珠集团
另外，美国、法国、德国、日本、泰国及新加坡等多家中外电视台都报道和采访过海仑黄公司及其掌门人黄友春女士；《SPA CHINA》、ICS电视台等知名媒体都有海仑黄企业相关采访与报道。结合我们的区域分布优势和媒体推广传播等影响力，合作前景喜人。
客户-团队优势
目前，公司的会员超过100万名，（包括福布斯百位富豪榜中的企业家、慈善家以及行业中的大亨等），可见海仑黄的吸引力与凝聚力。我们专业的团队是我们行动力的充分保障，今天的世界不再是个人英雄主义的时代，而是一个在各个层面展开全面合作的时代，海仑黄拥有多名有数年SPA管理营运经验的国际型人才负责公司整个营运管理及市场策划；企业中20%员工是高等学历并有多年相关工作经验的管理人员，他们负责着公司各部门的协调与管理；公司的技术人员都受过严格系统的美容、美发、健身等专业培训。
产品保障优势
坚持高品质、高性能、新潮流、新理念 。 众多国际知名SPA美容美发护肤专业品牌联手参与我们的合作计划，为我们提供有品质、有保障、有品味的时尚专业产品。如：
美国一线专业SPA品牌蓓丽雅（PEVONIA ）、
意大利顶级美容品牌舒适地带（COMFORT ZONE） 巴黎欧莱雅（L‘oréal） L’VITA品牌系列等都纷纷列入我们的产品保障体系
欢迎登陆Vita Spa 网站：www.vitaspa.cn
Spa,The Fresh Journey Of Body And Soul
海仑宾馆VITA SPA南京东路505号7楼
Sofitel Shanghai Hyland VITA SPA TEL：63515888 分机59
7f，505 Nanjing Road East , Shanghai
新世界丽笙大酒店VITA SPA南京西路88号7楼
Radisson Hotel Shanghai New World VITA SPA TEL：62599999分机4246/4247
7f，No.88 Nanjing Road Shanghai
富豪东亚酒店VITA SPA零陵路800号3楼
Shanghai East Asia Hotel VITA SPA TEL：64266888分机8366/8369
1f，No.800 Ling Ling Road,Xu Hui District Shanghai
金山海鸥大酒店VITA SPA龙胜西路58号5楼
Seagull Hotel Jinshan VITA SPA TEL：37991888分机5555
5 F, No.58 Longsheng West Rd. Shanghai
证大丽笙大酒店VITA SPA迎春路1199号2楼
Radisson Hotel Pudong Century Park VITA SPA TEL：51300000
2f，1199 Ying Chun Road Pudong，Shanghai
东方滨江大酒店/国际会议中心VITA SPA滨江大道2727号9楼B1栋B2栋
Oriental Riverside Hotel Shanghai VITA SPA TEL：50370000分机2902/2010
9 F，B1栋B2栋, No.2727 Binjiang Ave. Pudong，Shanghai
金桥华美达酒店VITA SPA新金桥路18号4楼
Ramada Plaza Pudong-Shanghai（Jing Qiao）VITA SPA TEL：50554666分机1690
4f, No.18 Xinjinqiao Rd.
世博局金钵华美达广场酒店VITA SPA沪南路938号
Ramada Plaza Pudong-Shanghai（Jing Bo）VITA SPA TEL：68659888分机6177/6178
2f，No.938 Hunan Rd.
外高桥皇冠假日酒店VITA SPA杨高北路1000号3楼
Crowne Plaza Pudong Shanghai VITA SPA TEL：58621000分机48
3f, No.1000 Yanggao North Rd. Shanghai
裕景饭店VITA SPA东方路69号4楼
The Eton Hotel Shanghai VITA SPA TEL：38789888分机6248
4 F, No.69 Dongfang Rd., Pudong，Shanghai
东怡大酒店VITA SPA丁香路555号3楼
Parkview Hotel. VITA SPA TEL：61621118分机2299
3f，No. 555 Dingxiang Road, Pudong New Area, Pudong，Shanghai