售后服务专员
上海戴鑫信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责
1、主要处理公司销售产品的售后服务问题;
2、主要工作内容是电话接听客户报修、服务派单等,适当处理客户遇到的故障和客户的投诉处理;
3、来电客户相关信息的录入管理,建立客户档案,维护客户关系;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女性、专科以上学历,计算机相关专业毕业优先
2、英语四级者优先,有客户接待和服务经验者优先,
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、主要处理公司销售产品的售后服务问题;
2、主要工作内容是电话接听客户报修、服务派单等,适当处理客户遇到的故障和客户的投诉处理;
3、来电客户相关信息的录入管理,建立客户档案,维护客户关系;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女性、专科以上学历,计算机相关专业毕业优先
2、英语四级者优先,有客户接待和服务经验者优先,
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
广州戴鑫信息技术有限公司主营产品为DELL、IBM、HP、Cisco、3COM、Lenovo等商用产品。尤其在DELL产品方面,拥有非常良好的产品价格优势。与DELL公司合作以来,信誉一直良好,目前已成为DELL正式的渠道合作商(已签DELL框架协议)。公司拥有超强的销售网络体系,稳定的商品供货渠道,优秀的团队组织。基于这一优势,公司的业务迅速拓展,现已成为多家国内外知名企事业单位的优秀硬件供应商。 公司总部坐落于上海市普陀区,成立于2006年6月,公司注册资金500万元,月销售额超过3000万。目前在多地设立分公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市天河区中山大道西305号大东汇商务港608