客服人员
上海谷璞电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
5、要求：要有1年以上的相关经验。（有电子商务公司客户经验优先）
公司介绍
上海谷璞电子商务有限公司是一家互联网技术为核心的电子商务公司，公司致力于服装配饰产品在网上销售运营的新型企业。目前主要经营产品有 帽子，围巾，包包几大系列。公司在国内有自己的研发生产基地。