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任职要求：
1．有在线销售和电话销售等客服经验;
2．有团队管理经验;
3. 根据实际情况健全客服部操作体系和制定相应的表格；
4. 处理网店日常事务，记录客户订单情况及反馈意见，处理相应事宜；
5. 收集汇总在日常工作的相关疑问与问题，与上级一起组织定期部门培训；
6. 协调和安排部门人员的工作，每月定期对部门开工作会议，更好的去完善部门工作和监督下属人员工作情况。
7. 在线客服及导购管理、到货跟踪、评价管理等工作；让客服团队环环相扣，定期维护客户关系，促进互动与销售

工作地点：苏州 常熟

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