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客服

上海世游网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1.负责玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答
2.负责游戏论坛管理,回复,处理用户所遇到的问题
3.负责接受玩家的投诉及意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门
4.跟踪玩家投诉处理结果,针对处理结果对玩家进行回访
5.负责游戏内部管理工作

岗位要求:
1.良好的语言表达能力,普通话标准流利,声音甜美;
2.沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
3.强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强;
4.心理承受能力强,能适应较大的工作压力;
5.热爱网络游戏,对网络游戏要有深刻了解
6.熟悉网络游戏客户服务模式,有客户服务方面的工作经验优先
7.能熟练使用办公软件,打字速度50字/分钟以上
8.能适应倒班工作时间和可能出现的加班,其中包括国家法定节假日
9.吃苦耐劳,性格开朗,能接受轮班、夜班工作制,能承受较大的工作压力,有良好团队合作精神
年龄性别要求:年龄:25岁以下 学历:高中或中专以上
薪金待遇:试用期2.000/月,转正2,500/月+四金+补贴(650元左右/月)+奖金。

公司介绍

    上海世游成立于2006年11月,专注于网络游戏的研发和运营。旗下产品《面对面视频游戏世界》首创了“游戏+视频”的娱乐模式,成为最受用户欢迎的休闲游戏平台之一。
    公司将继续加大研发力度,致力于为用户提供源源不断的精品游戏。为用户带去健康和快乐的精神生活,为员工塑造轻松快乐以及充满激情的工作氛围,是世游一切行为的准则。

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