上海招聘

3+ years of professional experience in a Business Reporting & Analytics role in a Service Desk Operations or Business Process Outsourcing environment;

· Experience as a power user of Business Intelligence reporting systems/tools (Microsoft SQL Server Analysis Services and Reporting Services is a plus);
· Academic training in business statistics and/or equivalent hands-on professional experience;
· Training/certification in ITIL or another IT Service Management process framework is a plus;
· Training/certification in an Operations Management discipline is a plus;
· CET 6 and above：

.Know about VBA

职位概括：

对整个Service Desk的相关数据进行导出、收集、整理并进行分析工作，及时发现运营数据异常，涉及到一线的电话量，CSAT以及SLA，有较强的数据分析能力，熟练使用excel，vba以及宏，能看懂VB

联系人：姚小姐
简历投递邮箱：yaolianlian@gaoxinren.com
电话 0411—84591976

大连隆基科技始创于2009年，是一家以计算机软件技术为核心，通过软硬件产品结合研发的策略，为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务，专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累，已经形成了包括：行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。

隆基总部位于大连，在上海、北京等地分别设立研发团队，形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。

公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨，将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术，提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案；以专业化的服务宗旨，帮助客户实现信息化管理的***实践方式，以满足客户在业务快速发展下的不同需求。